2022年以来，工行临沂分行积极推进科技兴行的发展战略规划，通过科技手段赋能金融业务创新，突出金融科技在业务发展中的驱动作用，为业务发展提供新动能。目前，该行开发上线的项目共计17个，运行维护本地特色业务37个。

打造GBC联动，赋能公共服务水平升级。该行聚焦GBC（政务、产业、消费）战略，强化和业务协同联动，围绕乡村振兴、绿色金融等重点工作，积极配合业务部门在医保、社保、财政、税务等领域培育市场和客户，创新银政、银企网络互联应用，让数据多跑路、群众少跑路。以资金流和信息流为主线，构建开放、合作、共赢的金融服务生态体系。该行上线的银行医保互联系统，充分运用信息技术手段，实现参保群众医保卡POS消费、电子医保凭证消费、社保卡换卡及跨省消费等功能。

以金融科技职能转型，助力业务数字化转型。该行持续推进分行金融科技条线从传统的生产运维向创新研发和营销支持转型，提升金融科技服务能力和价值创造能力。充分依托上级行的应用平台接口和产品，大大增强创新研发能力，提高了开发速度，实现与客户、资金、数据的深度合作，为业务数字化转型提供了有力抓手。

加快智能化设备应用，促进金融服务升级。该行按照上级行部署，紧跟科技发展步伐，不断提高自助设备、智能设备的使用水平，在ATM机、CDM机广泛使用的基础上，使用智能终端通过业务流程重构完成网点智能化改造，最近又投入了VTM机、网点服务机器人与客户互动，解答客户的业务问题。业务处理流程中引入智能机器人提高了工作效率，使“工商银行，您身边的银行”这句话成为现实。

兰山区地方金融监管局

2022年5月10日