5月2日，柳青街道城管中队队员在执行节假日巡逻工作时路遇一起交通事故，城管队员科学处置、主动作为，用担当将险情化解为暖情。

当日上午11时许，当城管队员巡逻至辖区经济南路附近时，看到一辆外卖电动自行车与一辆面包车相撞，此时伤者正侧躺在路中间，表情痛苦。而事发地点靠近曲沂社区南门出入口，过往人员、车辆较多，不及时疏导极易造成拥堵，路过车辆如果避让不及时也很容易对受伤人员造成二次伤害。见此一幕，城管队员马上从执法车上取来警示三脚架并摆放在路上醒目位置，同时一边疏散围观群众一边拨打120急救电话。在等待120急救车辆到来的时间里，队员和伤者交谈了解相关情况，经初步了解，伤者手臂和腿部等处软组织有擦挫伤并且头部因遭到碰伤此时感到眩晕无法起身站立。队员告知伤者已拨打120救护电话并不断安抚其情绪。待120救护车赶到后，队员又帮助医护人员将伤者迅速转移至救护车辆，在确保现场安全后才安心离开现场继续开展巡查工作。

由于城管队员的及时、科学处置，不仅避免了来往车辆可能对伤者造成的二次伤害同时也保障了道路安全、有序畅通，为伤者赢得了宝贵的救治时间。城管队员在危难时刻敢于担当、善于作为彰显的为民情怀也得到了群众的连连称赞。