近日，兰山区信访局“青鸟计划”实习生王梓铭、吴章敏积极响应号召，按照部署规划，在区群众诉求服务中心配合开展疫情防控工作。

青鸟计划”志愿者按照要求按时到岗到位，有条不紊的引导前来反映问题的群众扫描场所码，测量体温，提醒来访群众佩戴好口罩，帮助不熟练扫码的群众完成扫码登记。“青鸟”们耐心回答群众疑问，了解群众反映问题类别，帮助取号排队，并引导到相应窗口处理问题，有效避免疫情大环境下的拥挤无序。

“青鸟计划”实习生

鲁东大学 大三学生

王梓铭

“青年志愿者应敢于担当，做好表率，积极行动，在疫情出现时走在前，当先锋！”“青鸟计划”返乡大学生王梓铭说到。

“青鸟”们用实际行动体现了作为青年一代需要践行实践担当，立足于实际，实干争先，为疫情防控贡献青春力量！

“青鸟计划”实习生

山东第一医科大学 大三学生

吴章敏

“因为有人需要，所以我们义不容辞！今后遇到问题，我们也会毫不犹豫的投身支援！”“青鸟计划”实习大学生吴章敏这样说。

明亮的大厅中，身穿白色“青出于兰”衣服的青鸟志愿者身影穿梭于各个窗口之间，他们履行自己的责任，践行青年的义务，为开展志愿服务注入了年轻的血液！

在这个不期而遇的夏天

一句句温馨亲切的解答

一次次细心温柔的服务

青鸟们积极配合工作

用热情战胜烈日炎炎

用热心、耐心、爱心共同对抗疫情