7月28日下午，市医疗保障局党组成员、副局长张自华同志带队一行3人到兰山区开展医保重点工作督导检查。

督导组首先到兰山区政务服务大厅，实地调研检查医保服务窗口，详细了解了窗口柜面设置、医保宣传材料、窗口服务态度、服务规范建设等内容，并通过流程体验、现场咨询和随机提问等方式，对医保经办人员政策知识掌握情况和经办服务质量进行了现场检查评价。

随后，督导组一行先后前往柳青街道社区卫生服务中心医保工作站、兰山区人民医院北院区和枣园中心卫生院开展督导调研。督导组现场详细调研了医保工作站建设情况，对工作站制度建设、人员配备、经办服务事项等内容进行详细了解。同时在医院结算窗口对异地就医结算、个人账户家庭共济、门诊慢特病待遇认定等问题进行了随机提问，并详细体验了实名就医和医保电子凭证全流程应用。

调研结束后，督导组组织召开座谈会。座谈会上，督导组听取了全区医保重点工作开展情况汇报，针对督导检查过程中发现的问题进行了反馈，并针对调研情况提出了具体的整改要求。督导组充分肯定了兰山区医保局工作成绩，同时指出要深入贯彻落实省、市医保行风建设推进会议精神，聚焦全省医保行风建设现场评价反馈问题，进一步提升医保服务质量，切实加强医保系统行风建设，积极推动经办管理服务管理规范提升，确保各项医保工作落地落实。

下一步，兰山区医保局将以此次督导检查为契机，按照年初既定目标任务，坚持问题导向，找准差距补短板，瞄准目标齐发力，改进作风抓落实，确保全年目标任务高质量完成。