为推动广大基层党员干部进一步学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，推动“讲故事、学理论”活动走深走实，由市委宣传部主办、市广播电视台协办的全市在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下·“沂”起学理论——“讲故事、学理论”短视频评选活动现已圆满结束。经专家评审，《兰山区金雀山街道办事处党工委书记赵童：以学习助推改革创新，以党建引领基层治理》《兰山区金雀山街道金苑社区党支部书记黄永刚：用心用情用力服务社区群众》短视频荣获一等奖。

让我们来一睹两位书记的风采吧！

赵童表示：读完《习近平在福州这本书》，我深受启发，当时福州这个情况不正是我们街道目前面临的难题吗？为什么我们不能实现“一栋楼办公”呢？说干就干，马上就办。于是，通过全面梳理街道办公场所和涉及的行政审批事项，我们计划将街道的党群服务中心科学划分为业务柜台区、一窗受理区和“兰山首发”群众诉求综合服务平台区，并将12345热线办、社保、医保、商事登记、民政、信访、综治等等与群众办事相关的科室，全部搬迁至党群服务中心，按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的方式，全面推行“一窗受理、综合办理”，让群众“只进一扇门，只跑一次腿，一次就办好”。同时计划推出“一对一指导、手把手帮办、肩并肩服务”的“无前台”政务服务新模式，让传统的窗口受理转变为“开放式”受理，打破政府和办事群众在距离上的限制；工作人员从柜台内走到柜台外，与办事群众无阻碍交流，实现受理人员由“我办”到“帮办”的角色转变；从“面对面”窗口受理到“肩并肩”帮办服务，进一步缩短群众办事的距离感。此外，我们还将加大业务培训力度，让窗口工作人员更加熟悉各项业务政策和办理流程，努力培养能胜任跨部门、跨专业、多业务审批服务的“全科人才”，让其成为从“专科精”转变为“全科会”的“独任审批员”，以“一件事”的“小切口”来推进政务服务和营商环境的“大提升”。

赵童指出：今后，我们还要敢于打破思维定势，创新服务机制和服务举措，进一步争创便民服务中心服务品牌，只要有利于方便群众、有利于提高办事效率、有利于推动中心工作的，在实践中就要大胆探索、大胆尝试，不断营造服务新亮点，力争创出经验、树立品牌。

兰山区金雀山街道金苑社区党支部书记黄永刚：

用心用情用力服务社区群众

讲故事、学理论

下一步，金雀山街道紧紧围绕“3+1”理论武装体系工作“横到边”的要求，在辖区范围内广泛开展宣讲活动，创新将“讲故事、学理论”与新时代文明实践相结合，利用辖区公共资源，将N个新时代文明实践点打造成聚集宣讲、人气的聚集之地。