8月24日上午，市行政审批服务局党组成员、四级调研员刘照华带队对沂田庄村便民服务站、半程分中心进行四级政务服务体系建设现场观摩。区行政审批服务局局长李兆叶、镇党委书记房师良等陪同。

沂田庄村便民服务站建于2020年，根据上级四级政务服务体系建设文件精神和要求，今年5月份对其进行提升改造，为村级站点树立标杆。站点主要设置综合受理区、后台办理区和帮办代办区，配备6名后台工作人员和1名村级政务服务专员，以及相应的电脑、打印机等硬件设施。综合受理区主要承接退役军人、民政、医保等业务，由后台办理区具体承办，并将村级14项高频事项办理流程以二维码的形式展现给群众，由帮办代办区人员提供填写指导、材料打印等免费服务，实现群众办事不出村，截至目前，共提供各类服务530余项，真正做到便民、惠民、利民，将基层政务服务延伸到“最后一公里”。

兰山区政务服务中心半程分中心按照区级标准建设，总面积1000余平方米，于2021年9月份挂牌成立。分中心主要设置便民服务区、自助服务区、综合受理区和帮办代办区，配备11名工作人员。便民服务区包括广电、工会、农业、建设、人社、公章管理、税务窗口，下沉便民服务事项，让群众及时办、就近办；自助服务区24小时面向群众开放，配备自助服务机和文件柜等设施，实现智能助办全天候，便民利企不打烊。综合受理区严格按照“一窗受理”标准，设置3个综合受理窗口，并规范梳理计生、民政等部门业务纳入其中，形成“行政审批+人社”“行政审批+医保”的功能布局，现已承接包含道路运输许可证、护士证、公司、个人独资企业等事项195个，由此变多头受理为“一窗受理”，变一事跑多窗为一窗办多事，实现所有事项一窗办结；帮办代办区配备2名专职人员，为群众提供各类行政审批业务申报、政务服务咨询、材料打印复印等服务，让群众体验到免费的中介服务，彻底解决基层群众“不会办”的问题，截至目前，共完成帮代办服务3000余项。

下一步，分中心将继续在夯实阵地建设，做实政务服务标准化、坚持“横纵齐抓”，做实政务服务便利化和深化“一窗受理”，做实政务服务规范化上下功夫，进一步提升基层便民服务水平，推动行政审批、公共服务更加高效快捷，更好地满足企业和群众办事需求，为群众提供便捷高效的办事体验。