近日，小官路村第一网格网格员卞锦珍在社区日常巡查过程中，发现居民邵士高在14号楼楼下神情慌张。“大爷，您别着急，有什么事情跟我说。”卞锦珍走上前说道。通过询问得知，邵士高家中八旬的老母亲不小心摔下了床，无法移动，自己无力抱起，子女又不在身边，这才下来着急找人帮忙。

得知情况后，卞锦珍一边安抚邵士高的情绪，一边急忙跟着来到家中，发现其母亲躺在地板上，表情十分痛苦。卞锦珍上前将其抱起来，轻轻放到床上，随后细心地查看有没有受伤或不舒服的地方。在确定身体没有大碍时，卞锦珍才松了一口气。看到其母亲安心入睡后，她才放心离开。

“如果不是及时遇到你，我真的不知道该怎么办!”邵士高握着卞锦珍的手感动地说，对她的及时帮助表示衷心感谢。“这是我应该做的，老人年龄大了，平时一定要注意安全，看护好，生活上有什么需要及时给我打电话就可以。”卞锦珍说。

在工作中，卞锦珍把网格当成自己的家，对居民“有求必应”，用一颗真诚的为民之心收获居民的信任，用实际行动践行为民服务的初心，诠释了一名基层网格员的责任与担当。