针对危险化学品行政许可工作中存在的延期不重视、放松风险防控等问题，兰山区应急局以开展“学理论、悟思想、见行动、创一流”活动为契机，坚持超前谋划，立足服务提升，探索创建“321+警示提醒回头看”工作模式，采取提前服务、靠前服务、延伸服务的主动工作形式，梳理、完善、规范工作流程，把工作做到企业和群众需求之前，把警示提醒、回头看等创新做法贯穿到行政许可始终，切实提升危险化学品行政许可工作水平，为持续优化营商环境、保障服务经济社会高质量发展作出积极贡献。

一、强化服务意识，提前3月提醒。组织专人定期梳理危险化学品经营许可证有效期情况，提前3个月通过打电话、发短信等多种方式，提醒其做好延期换证准备。此外，根据政务服务事项管理要求，组织制定了事项明白纸，提前发放给相关企业，实行一次告知、及时登记、压缩办理时限、提前办结等便民、便企措施。

二、做实服务举措，提前2月审查。提前2个月由2名以上工作人员会同2名区级以上专家，严格按照法律、法规、规范等标准进行审查，确保应急管理许可服务事项办理的科学性、规范性。工作人员及专家现场出具意见时，向企业负责人或安全管理人员讲清、说明整改措施，便于企业规范整改完善。此外，建立健全告知、受理、审核、发证全过程廉政监督制度，通过监督卡、电话、邮寄等多个渠道受理投诉事项。

三、完善服务方式，提前1周发证。对审查符合发证条件的危险化学品经营单位，提前一周履行审批手续，确保《危险化学品经营许可证》及时、有序发放。实行“一事一档”，对危化品经营许可证审查文书、现场图片等资料建档备查，并将所有许可信息按时限、程序上报。不定期组织相关人员到换证危化品企业现场办公，悉心指导危险化学品经营许可证换证工作，向企业负责人宣讲行政许可有关法律法规和政策要求。

四、开展警示提醒，压实主体责任。在危险化学品经营单位负责人领取《危险化学品经营许可证》时，区应急管理局分管负责同志、行政许可科工作人员、取证危险化学品经营单位负责人共同召开警示教育座谈会。通过复述危化品经营单位主体责任、解析危化品经营企业事故案例、传达最新政策要求、征求工作意见建议等方式，督促企业负责人加深对安全生产主体责任的认识，增强其做好危化品领域安全生产工作的积极性、主动性。

五、提升服务成效，持续“回头看”。对承担的行政权力及公共服务事项进行“回头看”，对行政许可审批涉及的申请材料有效性、审批程序合法性、审批事项符合性、审批权限合规性、资料档案规范性以及安全条件保持情况等进行全面检查。坚持企业自查和部门核查相结合、主动呈报和依法查处并举，按照许可档案资料和企业现场两个层面，采取全面检查和重点抽查的方式实施专项检查，不断强化源头管理，推动企业持续提升本质安全水平。