为更好地满足人民群众对更高水平、更多样化的医疗服务需求，持续改善医疗服务水平，汪沟镇卫生院始终坚持把提升基本医疗群众满意度放在突出位置，着力提升医疗服务水平、公共卫生服务质量、医保政策知晓度和疫情防控精准化水平，切实增强群众获得感，提升群众满意度。

提升公共卫生服务质量为群众就医提供便利条件

汪沟镇卫生院持续落实提供建立居民健康档案管理、孕产妇健康管理、预防接种、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等基本公共卫生服务项目，按照规范要求开展随访服务等工作，从推进公共卫生服务均等化工作入手。

加强健康教育推进工作，发挥好健康教育作用，开展大型义诊、健康知识讲座等活动，截至目前累计建立电子档案63600份，建档率92.17%，按照规范要求开展健康教育，不断提供辖区群众健康素养水平；今年截至目前共完成辖区完成65岁以上老年人查体5000余人。

提升医保政策知晓度为群众提供便捷高效服务

汪沟镇卫生院积极开展医保政策宣传活动，并就参保缴费、异地就医、生育保险、医疗救助等关系群众切身利益的政策进行了宣传和解答，使医保政策更加深入人心。

承担辖区居民参保登记、个人参保信息查询异地就医备案、医保电子凭证推广、医保政策咨询等服务。

提升医疗服务水平为群众提供全方位健康服务

汪沟镇卫生院自成立家庭医生以来各公共卫生团队进村居通过悬挂条幅、发放宣传单、现场查体、现场签约的模式发放家庭医生健康卡、健康扶贫告知书等。截至目前，家庭医生团队30个，完成签约总人数43938人，签约率63.68%。

提升疫情防控精准化水平为群众生命安全提供坚实保障

汪沟镇卫生院严格执行“外防输入、内防反弹”常态化防控策略，严格落实新冠肺炎疫情常态化防控措施，举办疫情防控应急知识培训和应急演练等活动，提高应对突发新冠疫情的处置能力。

及时做好全镇返乡人员摸排、公安推送的数据收集随访、返乡人员报备等工作，坚决做到早排查、早发现、早上报、早管控。积极做好全员核酸检测工作，形成抓防控的强大合力。

今年截至目前，先后出动医务人员2000余人次，采集核酸样本500万余人份，落实重点人员（密接、次密接、中高风险地区）转接1000余人次。

设立“不满意找院长”24小时投诉电话，设置意见箱，开展院长接待日。

下一步，汪沟镇卫生院继续完善服务功能，持续提升医疗服务质量和水平，坚持将群众满意度提升工作放在首位，切实为人民群众提供更好的服务。