10月14日上午，兰山区召开医疗保障服务群众满意度提升暨基金监管警示会议，主要是贯彻落实市、区提升群众满意度工作会议精神，分析当前工作形势，安排部署有关重点工作，动员全区医保系统认识再提高、措施再强化、责任再落实，切实有效提升全区医疗保障工作水平。区委常委、副区长李昌原出席并讲话，区医保局班子成员，区卫健局分管负责人，各镇街道、经开区分管负责人，定点医疗机构主要负责人，定点零售药店代表参加。

会上，通报了全区医保基金监管工作情况；传达了《全区定点医疗机构院端医保服务提升实施方案》；兰山区人民医院、方城中心卫生院、汪沟镇卫生院、枣园中心卫生院、临沂光明眼科医院、半程镇卫生院、临沂口腔医院相关负责人分别发言。

会议指出，医疗保障关乎人民最关心、最直接、最现实的利益问题。要提高站位、深化认识，切实增强做好医疗保障工作的责任感、紧迫感；要突出重点、攻坚克难，扎实推进医疗保障各项工作；要压实责任、凝聚合力，确保医疗保障各项工作圆满完成。

会议强调，要想方设法提升群众满意度。要对标首善之区的标准看群众满意度，持续加压奋进，聚焦群众办事“难点、堵点、痛点”问题，扎实开展“流程体验、蹲点调研”“多说一句话 医保更知心”“首问负责制”“争当医保明白人”“ 医保政策进万家”等活动，全力破解困境，争取工作主动，不断加强全区医保经办系统能力建设，用问题的“真解决”换取群众的“真满意”。要千方百计维护基金安全，各定点医药机构要坚决摒弃侥幸心理，认真学好用好国家的相关法律法规。医保部门要不断提升医保基金监管能力，充分利用信息化的手段，提升行政执法办案能力和水平。同时，要将各定点医疗机构的工作开展情况与医保信用管理、服务协议续签、医疗费用总额控制指标等挂钩，充分调动各定点医疗机构的工作积极性。

当前，兰山区有参保群众120多万人，定点医药机构1445家。今年以来，兰山区医保系统始终坚持以人民为中心的发展思想，把职责扛在肩上、把群众放在心上，聚焦参保扩面、行风建设、院端服务、DRG支付方式改革、医保电子凭证应用推广等重点工作任务，大力创新服务方式，经办能力不断提升，基金监管更加有力，各项工作取得积极进展，成效显著。下一步，兰山区将以提升群众满意度为主线，从参保群众看病就医的“关键小事”入手，坚持问题导向，积极推进各项医保政策落地落实，把医保惠民政策送到千家万户，全面提升参保群众获得感、幸福感、满意度。