兰山区现有在用电梯19000余部，全区静默管理下，广大维保人员也被封控在小区内、楼宇中，无法按时对电梯进行日常维护保养，时常出现损坏、困人等突发情况。为解决这一普遍难题，兰山区市场监管局发动维保单位建立了“电梯应急救援服务队”，坚守“主动担当、互帮互助”原则，不论品牌、不论单位，鼓励小区居住的维保人员参与本小区电梯应急处理，做到不出小区解决问题；如小区内没有维保人员，服务队将及时向疫情防控指挥部汇报，就近原则，申请应急救援。

疫情当下，兰山区市场监管局主动公开分管领导、特监科长手机号码，24小时接听电话，及时沟通协调，做到有求必应、有问必答。

目前，已有65家维保公司的214名维保人员加入电梯应急救援志愿队伍，覆盖全区169个小区，已进行36次应急维修、救援，修理电梯28部、解救被困人员3人，彰显了担当与正能量。