本轮疫情发生以来，作为服务城市群众的“最后100米”，社区在保平安、保稳定、保民生、保和谐中发挥着重要的作用。兰山区柳青街道金域社区立足实际，调动一切可以利用的资源，确保辖区居民生活安定和谐有序。

织密网络保平安

社区统筹安排、统一调度，充分发挥社区工作群—物业经理群—小区业主群三级工作群的组织架构，第一时间将核酸检测、入临报备、统计信息、物资收集统计配送、居家隔离等各种信息及时下达、收集、反馈，每天按照上级的防疫政策要求，组织、安排、调度各小区按时完成核酸检测，对不同群体严格分类管理。

调动资源保稳定

社区号召所有小区在职党员行动起来，组建疫情防控志愿服务队，一方面协助社区、物业落实好各项疫情防控政策，另一方面对广大群众做好宣传引导，配合做好各项防控任务，同时发挥信息员作用，及时倾听收集群众意见建议，统一反馈给社区，社区及时上报群众需求，回应群众关切。截至目前，金域社区约有400余名志愿者参与志愿服务工作，为整个社区的疫情防控工作提供了积极有力的保障。

服务群众保民生

为扎实做好物资投放工作，金域社区提前组织各小区物业、联合志愿服务队，认真细致地对小区所有住户进行信息统计，尤其对行动不便、身体有恙、老弱病残、密接管控住户的信息备注给予特殊照顾，确保物资足额及时发放到每一户居民手中。为减少人员大面积接触，运送物资统一安排物业和志愿服务人员集中配送，社区3900余户居民都收到了政府配发的物资。

关爱弱势保和谐

按照疫情防控“一个也不掉队”的原则，社区第一时间公开了社区服务电话，安排专人接听电话并及时回复群众的需求。对社区居民提出的各类需求分类解决，不方便下楼做核酸检测的安排检测人员上门服务、特殊患者无法购买药品的安排工作人员购买、居家上网课的孩子安排优先做核酸检测等等。为安抚居民情绪，社区将最新的防疫政策、防控知识、抗疫歌曲、鼓舞人心的信息发至各小区业主群，鼓励大家众志成城凝心聚力一定能战胜疫情。

下一步，金域社区将以更严格的措施、更全面的保障、更细致的服务、更务实的作风，走好群众路线，倾听群众意见，回应群众心声，扎实做好疫情防控各项工作，确保辖区居民生命安全。