为有效保障居家健康管理群众的生活需求，银雀山街道采取“线上下单+线下配送”的方式，由志愿者为小区居民代购、帮送生活物资等，满足居民的生活物资需求。一个个红袖章，一件件红马甲，一个个奔跑的身影，暖心的一幕幕每天都在社区内上演。

居家管理人员线上购买生活物资后，社区网格员组织志愿者一一送货上门，确保他们能够安心居家，消除后顾之忧。同时对辖区内居家的行动不便的居民、独居老人儿童等不具备线上购买能力群体进行排查，由志愿者提供代买代送服务帮助解决困难，确保日常生活有保障。“只要居民有需求，我们都会满足，同时居民们也很配合、理解我们的工作。”银河湾社区工作人员说到。

连日来，银雀山街道各社区都安排专人与居家管理人员一对一对接，通过微信、电话的方式了解他们每日的健康情况，通过微信为居家人员推送科学防疫知识，最大程度保障居民居家管理期间生活安心舒心。