11月29日，李先生冒着寒风，把一面绣着“政策送上门，长护暖心间”的锦旗送到了兰山区医保局。

李先生说，他是来特别感谢长护险政策和工作人员的贴心服务的。据了解，李先生是罐头厂破产企业职工，其家属房女士因脑梗等多种疾病常年卧床，生活无法自理，多年来一直是他亲力亲为地照顾。

兰山区医保局工作人员在通过慢病病种筛选易导致失能人员信息时，查询到房女士信息，随后工作人员立即打电话给李先生了解情况，给他讲解了职工长护险政策，并协助李先生准备材料申请长护险。近期，房女士已通过评审并开始享受职工长护险居家护理待遇，这为李先生一家减轻了不少的经济负担，同时，长护定点机构每个月定期上门提供照护指导服务，让他们倍感温暖。

近年来，兰山区医保局结合职工长护工作实际不断探索，在充分利用传统宣传方式和新媒体平台特别是“橙蓝”工作室制作宣传小视频的基础上，又提出了从“人找政策”到“政策找人”的宣传方式，从慢病病种中筛选最易导致失能的病种，从系统中提取人员信息，逐一打电话了解情况，把职工长期护理政策和申办流程主动送上门，为失能、半失能人员打通享受待遇的“最后一公里”。

下一步，兰山区医保局将继续加强对职工长护险护理服务供给的科学、精准管理，不断提升服务能力和服务质量，让失能人员得到更加专业全面的护理，逐步建立更为完善的长期护理保险制度，打造有速度、有力度、有温度的长护服务。