近期，柳青街道城管中队充分发挥城市管理职能优势，借助兰山区餐饮油烟管理服务平台，全力优化提升营商环境。开展线上咨询，主动与商户进行交流，用心用情聆听倾听商户倾诉，线下主动上门服务，着力推动问题解决，切实提高商户对餐饮油烟治理工作的满意度。

12月10日，柳青街道城管中队工作人员在处理市民诉求期间，检查天泰华府南区时，发现一处新增餐饮油烟经营户未安装油烟净化设施，存在油烟直排污染环境问题，周边群众深受其害。工作人员立即现场普法，详细讲解餐饮油烟直排的危害及安装油烟净化设施的意义，并限期整改到位。整改期间工作人员上门指导油烟净化设施安装、调试，以最短的时间正常运行纳入线上管理服务平台。商户对城管中队积极作为、为民着想、切实解决了困扰群众油烟问题的工作态度非常满意。

下一步，柳青街道城管中队将牢固树立以人民为中心的发展理念，不断提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，用“零距离”的服务为企业、商户排忧解难，为优化营商环境贡献城管力量。