“小区里有个马蜂窝，我们每次经过这个地方都心惊胆战的，感觉特别不安全。”业主张女士向物业反映说，正好被路过的康桥郡社区网格员张贤遇到。一听业主有麻烦，网格员立即去现场查看情况，发现是该小区C8栋楼旁边的绿化带有一个马蜂窝，马蜂还在四周飞来飞去，给过往居民造成了困扰。由于马蜂具有攻击性和危险性，网格员无法自行处理，便立即拨打了119向消防求助。

在消防人员指导下，网格员联系收蜂人，收蜂人到达现场后，第一时间疏散了现场围观群众，提醒周边住户关闭门窗，防止在摘除过程中被惊扰的马蜂蜇伤。准备就绪后，经验丰富的收蜂人穿戴好防蜂服慢慢向马蜂窝靠近，用杀虫剂对着马蜂窝进行喷杀，最后用袋子套住马蜂窝迅速收口摘除。隐患消除后，小区居民纷纷竖起大拇指，为网格员点赞。居民王阿姨笑着说：“马蜂窝摘掉了，这下我又可以放心地在小区里面散步了”。

随着社区网格化服管理工作不断深入，网格员已逐步成为居民群众信赖的好朋友，为群众营造着安全、舒适的居住环境，守护着一方居民的“大平安”。