为进一步规范我区信访基础业务，全面提升信访干部业务水平。6月14日下午，兰山区信访局组织召开全区信访基础业务培训工作会议。会议由区信访服务中心副主任郑方利主持，区信访局局长刘磊讲话，业务科室负责人培训授课，镇街、经开区业务人员及信访局业务科室人员参加会议。

    会议第一项由信访局各业务科室人员培训授课，会议第二项由郑方利同志对《临沂市乡镇（街道）信访重点指标、监测、评价办法》详细解读，带领学习《兰山区落实<临沂市乡镇（街道）信访重点指标、监测、评价办法>的几项措施》，会议第三项由刘磊同志讲话强调:一是要提高认识。充分认识到做好当前信访工作的重要性，准确认识到现在我们面临的严峻形势，迅速将培训精神落实到位。二是要注意业务规范。针对此次培训内容要开展深入学习，准确掌握信访信息系统操作，进一步强化信访业务规范化建设，以严细实精的工作态度，全面提升业务水平。三是要严格落实责任。要压实责任，集中力量推进越级访治理和信访积案化解攻坚工作，细化分解任务，明确工作重点，确保按时按要求完成目标任务。  

    会后，各镇街、经开区信访干部纷纷表示要以此次培训为契机，不断加强业务学习，在信访件办理质效上下功夫，坚持学用结合，用心用情用力做好信访工作，提升群众满意率，营造和谐稳定的社会环境。