7月3日上午，兰山经济开发区召开12345兰山首发工作推进会。经开区全体机关人员，各工作区书记、主任，各村党组织书记、相关负责人参加。

会议通报了现阶段的热线工单办理情况、存在问题。会议强调，一是要提高政治站位，增强服务意识，全力推进未解决、群众未满意和长期悬而不决的工单。进一步落实部门责任，接单部门主要负责人要高度重视，扎扎实实地做好12345办理工作。二要做到接诉即办有速度，为民服务有温度，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。三是要强化工单反馈问题督办，对疑难工单按照研究确定的牵头部门进行派单，对因推诿扯皮、办理拖延的将予以通报约谈。

下一步，兰山经济开发区将以12345兰山首发工作作为切入点，着力解决人民群众最关心的问题，扎扎实实为群众办实事、办好事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。