为全面提升群众看病就医满意度，持续推进各项便民惠民措施制度化、规范化，建立健全满意度提升工作长效机制。7月1日，金雀山街道社区卫生服务中心召开满意度提升工作会议。

会议传达了《兰山区提升基本医疗群众满意度攻坚实施方案》和《关于实施群众看病就医二十项便民服务措施》文件精神，结合中心满意度调查进行梳理，全体职工提高服务意识，加强医患沟通，把满意度工作落到实处。

会议强调，把提升群众满意度作为2023年度的首要工作任务，要始终以群众满意度为抓手，把服务群众作为第一职责、把群众诉求作为第一信号、把群众满意作为第一标准，查摆目前服务群众的薄弱环节，立行立改，举一反三。进一步规范诊疗行为，让患者少跑腿、看上病、看好病。提升服务水平，聚焦高效服务，确保群众的满意度和幸福感不断提升。

会议要求，要及时响应群众意见诉求，认真落实“接诉即办”，找问题根源，找化解办法，要落实到位，整改到位。做到事事有回音、件件有答复，使群众诉求及时圆满地解决。

下一步，中心将优化服务流程，加强服务内涵，找准短板弱项，多措并举提高医院服务质量，努力打造群众心中最具温度的社区医院。