为推进城市精细化管理，拓宽群众问题反馈和监督举报渠道，快速处置群众关心的城市管理问题，进一步提升群众满意度，兰山区综合行政执法局因地制宜在村社区广场公示栏、早夜市公示牌区域张贴在线监督平台二维码，开展“码上服务”问题反馈和监督行动。

“码上服务”在线监督平台包含问题描述、具体位置和办理情况，市民可使用手机微信扫描二维码，通过上传文字、图片等形式，对身边的店外经营、流动商贩、占道经营非机动车乱停乱放等市容乱象问题进行实时反馈。平台派发问题，城管队员第一时间赶赴现场进行处置，同时将整改落实情况及每日巡查管控工作图片上传平台，群众通过平台随时查看工作开展情况。

该平台不仅方便群众、商户反映问题，更是对辖区城管执勤人员工作情况监督的“探头”，时刻提醒城管执勤人员严守工作纪律、规范工作行为，做到规范执勤、文明执法，以实绩实效向辖区群众交出满意的城市管理服务“新答卷”。