11月10日上午，兰山区物业服务行业“访示范 学标杆”暨“项目经理接待日活动”启动仪式在兰山街道办事处举行。区住建局分管负责同志、业务工作人员，各街道、义堂镇物业办主任、相关物业小区项目经理共计60余人参加。

启动仪式上，区住建局物业市场监管股股长葛续民同志宣读了《关于开展物业项目经理“接待日”活动的实施方案》，要求各住宅小区要以项目部为主体，定期组织“接待日”活动，项目管理人员要对业主提出的问题现场答复解决，建立起小区内业主和物业项目人员之间沟通交流的新机制、新平台，下大力气解决好群众反映强烈的突出问题，持续提升人民群众幸福感、获得感。

区住建局正科级干部夏广琼同志强调，各有关镇街道要精心周密组织，加强服务指导，督导物业服务企业常态化开展项目经理“接待日”活动，面对面倾听解决业主诉求，自觉接受业主监督，抓好问题整改，持续提升物业服务水平和质量。各物业服务企业要压紧压实责任，开展便民服务，加强宣传引导，调动业主参与活动的积极性，努力营造共建共治共享的浓厚氛围。

启动仪式结束后，参会人员到兰山区水岸名城小区、曹王庄小区进行了参观学习，现场观摩了小区休闲广场、物业服务中心等设施建设运营情况，工作人员从小区党建工作、物业服务、智慧物业等方面进行了介绍。通过观摩学习，有效促进了同行间的沟通交流，相互分享借鉴先进管理经验，充分发挥典型示范引领作用，有力促进物业行业持续健康发展。

下一步，区住建局将以本次启动仪式为起点，持续抓好物业小区项目经理“接待日”活动落实，搭建起业主与物业项目人员零距离沟通的高效服务平台，聚焦民生重点，办好民生实事，迅速提高全区物业行业整体水平，有效提升群众满意度和幸福感。