近日，集西村网格员小刘在入户走访时，不少村民向其反映每当进入汛期，集西村部分道路就会受积水困扰，给村民生产生活造成很大的不便，希望村委能够解决村民的“烦心事”。

在得知村民的困扰后，集西村委立即进行实地考察，多次组织召开村两委会，结合群众诉求，制定了“整修村排水沟”的施工方案。村集体出资3万余元，积极联系大型机械挖沟，安装排水管道1000余米。同时，采取“人机结合”方式对排水沟渠及旁边的杂草、柴堆、淤泥、垃圾杂物进行“地毯式”清理，切实解决村民关注的排水问题。

该村经过一周的紧张施工，排水沟修好了，不仅下雨不愁了，就连村里的环境都变好了。排水沟的建成将有利于汛期排涝，既减少了村内积水，也提升美化了人居环境。

下一步，枣园镇将继续以群众所想所盼为目标，将“接诉即办”转变为“未诉先办”，积极构建群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务长效机制，切切实实推动社会基层治理工作再上新台阶。