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兰山区市场监管局召开家具类投诉举报工作和政策扶持推进会

2024-10-28 点击数：

索引号	lanshanqugsxzgl/2024-0000168	公开目录	公开目录
发布机构	兰山区市场监督管理局	发布日期	2024-10-28
公开方式	主动公开	文号
标题	兰山区市场监管局召开家具类投诉举报工作和政策扶持推进会

索引号：	lanshanqugsxzgl/2024-0000168
发布机构：	兰山区市场监督管理局
公开目录：	工作概况
发布日期：	2024-10-28

为进一步规范家具市场秩序，全力维护消费者合法权益，不断提高群众满意率，10月24日，区市场监管局分管负责人带队到兰华国际家具城召开家具类投诉举报工作和政策扶持推进会。

交流发言

会议就投诉举报工作中存在的问题、如何正确调解处置消费投诉纠纷和市场涉及到的有关法律法规等方面进行了分析解读；市场管理方就如何加强市场管理工作作了表态发言。

会议指出

会议指出，对于经营主体和社会公众普遍关注的恶意索赔和职业索赔问题，要依法规制，从严审查，为市场创造更好的营商环境。要做好投诉举报处置工作，是对消费者合法权益至上理念的体现，是对市场环境靶向管理的有效依据，是维护社会稳定的重要平台。要清醒认识到投诉举报处置工作在新形势下的重要性，在实际工作中总结投诉举报处置的应对方法与技巧，不断强化能力锻炼、技能培训、问题研判、程序运用、时效把关，全面提升投诉举报工作处置能力，切实履行好工单承办的主体责任，共同推动投诉举报工作提质增效。

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