“真是太感谢你们了！为我们商贩解决了一大难题，为我们提供了便利。”11月13日早上，市民张先生将一面写着“忠于职守为民服务，敬业正直为民解忧”的锦旗送到义堂城管中队办公室，对中队工作人员的积极作为、尽心尽职表示感谢。

据了解，市民张先生是现代物流城华沂物流与北园物流西门道路占道经营的商贩之一，由于该处常驻流动经营商贩较多，存在安全隐患且影响出行，市民拨打12345热线反映强烈。接到诉求后，中队对该处流动商贩进行清理，但相应的也导致商贩无处经营。

为有效解决市民出行与商贩经营之间的矛盾难题，中队积极对接属地工作区找寻解决方法，认真听取反映人诉求，对商贩数量进行提前摸排，制定解决方案。经过多次对附近区域实地勘察，研究决定在南环路大坞埠湖桥附近划分便民疏导点，为商贩提供了有序经营的地点。疏导点的设立解决了占道经营管理的难题，疏通了居民出行通道，取得了两者间的平衡。

这面锦旗不仅是对城管工作人员的认可，更是对城管工作的鼓励。下一步，义堂城管中队继续坚持以群众的需求、利益和满意度为出发点，切实把群众的所求、所盼放在心上，用心、用情、用力解决好群众身边的关心事、烦心事。