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银雀山行动丨做好社区“微服务”提升群众满意度
2024-11-15    点击数:  
 索引号  lanshanquyqsjdb/2024-0000160  公开目录  公开目录
 发布机构  兰山区银雀山街道  发布日期  2024-11-15
 公开方式  主动公开  文号 
 标题  银雀山行动丨做好社区“微服务”提升群众满意度
索引号: lanshanquyqsjdb/2024-0000160
发布机构: 兰山区银雀山街道
公开目录: 工作概况
发布日期: 2024-11-15

连日来,三合屯社区网格员深入小区、街巷开展医疗保险参保缴费、安全用电用气、预防一氧化碳中毒等宣传活动,以贴心便民“零距离服务”提升居民群众“满意指数”。

社区网格员采取入户走访、发放《明白纸》、现场解读、回答提问等方式与居民群众面对面交流,并广泛征集群众诉求、意见和建议。与此同时,对走访过程中发现的问题,及时处理,努力实现“以自己的用心,换来群众的开心”。此次活动,累计发放各类宣传资料5000余份,答复相关咨询200余人次,有效提升了居民群众的获得感和满意度。

近日,银雀山街道桃源社区也积极响应“党群同心大走访”的号召,全面展开了专项入户走访活动。在此次走访中,社区工作人员,深入到辖区内各个商铺、居民家中。每到一户,工作人员热情的与居民交谈,细心询问居民的家庭情况,及时补充和更新住户基本信息;认真了解居民的生活诉求,及时答疑解惑提供帮助。在冶金公寓走访中,一位99岁高龄的老人,进行特殊标注,以便更好的关注和照顾此户居民的需求。

此外,为提高效率,减少打扰,桃源社区推行“入一次门,办多件事”,摸排入户的同时宣传普及医保、燃气安全等相关知识,提高群众参保意识、安全意识等。

通过此次大走访活动,社区进一步增进了干群关系,拉近了与居民之间的距离,下一步,社区将以党建引领,以服务为基础,以居民满意为标准,深入完成好“党群同心大走访”活动,促进社区服务水平全面提升。

  
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