兰山区司法局坚持以习近平法治思想为指导，认真践行和发展新时代“枫桥经验”，以职业化、专业化为方向，坚持“四化一体”，打好多元解纷组合拳。今年以来，共化解矛盾纠纷14312件。一是优化布局，调解网络“精密化”。按照“哪里有人群，哪里就有调解组织”要求，不断完善以专业性行业性调委会为龙头，镇（街道）调委会为骨干，村（社区）调委会为基础的大调解组织网络，构建了横向到边、纵向到底的大调解工作格局。目前，全区共建立各类调委会333个，其中，行业性专业性调委会11个、镇街道调委会10个、村（社区）调委会312个，实现了信访、医疗、住建、消费、交通运输等重点领域及基层调解组织全覆盖，年均化解纠纷8000余件。二是充实力量，队伍建设“正规化”。出台《关于进一步加强全区人民调解队伍建设的意见》《兰山区司法局专职人民调解员管理办法》，按照懂政治、懂法律、懂政策、会做群众工作“三懂一会”标准，面向社会公开招聘专职人民调解员。同时，引入专业力量，动员村居法律顾问、“法治带头人”“法律明白人”参与矛盾纠纷化解，将普法与调解有效融合，达到“调解一件，教育一片”的目的。目前，全区共有专兼职调解员1394名，其中专业性、行业性专职调解员28名，镇街道调解员40名,村（社区）调解员1326名；“法治带头人”311人、“法律明白人”972人，村居法律顾问162名。三是加强培训，服务能力“专业化”。定期组织业务骨干、专家学者为调解员讲授法律法规、调解技巧、卷宗制作等内容，提高其业务素质和工作能力。2023年以来，共组织培训14次，培训1800余人次。强化总结提升，利用“线上”“线下”相结合的方式，2024年开展“业务沙龙”12次，对疑难案件进行复盘，总结交流经验，剖析问题不足，做到举一反三，切实推动工作成效、促进调解员成长。四是强化支持，经费保障“充足化”。将调委会办公经费、人民调解员工资和调解案卷补贴列入财政预算。其中，行业性、专业性人民调解委员会办公经费、专职调解员工资、调解案卷补贴列入区级财政预算，每年拨付区司法局统一管理、发放。镇街调解委员会、村社区调解委员会办公经费、专职调解员工资、调解案卷补贴由镇街管理、发放。严格落实“以案定补”“以奖代补”等措施，给予调解员30至500元不等的案卷补贴，进一步规范案卷质量，激发工作积极性。2024年以来，区级财政已拨付人民调解工作经费近200万元。