3月7日，全市市场监管系统2025年质量领域工作会以视频形式召开，会议总结了2024年全市质量领域工作成果，并对2025年重点工作进行了部署。兰山区市场监管局以“强化认证赋能 提升服务质效 助推兰山‘高质量首善之区’建设”为题，在会上作典型发言，分享了兰山区在认证认可检验检测领域的创新举措和显著成效。

强化认证赋能 拉升质量高线

强化认证赋能 提升服务质效

过去一年

兰山区市场监管局

坚持“严监管”与“优服务”

双轮驱动

通过创新举措和精准发力

助力认证认可检验检测行业高质量发展

商品售后服务认证成效显著

兰山区市场监管局以“三驱联动”为抓手，推动商品售后服务认证试点区建设取得显著成效。通过组织“标杆企业观摩行”活动，创新“五条件三标准两优先”筛选机制，精准锁定120余家潜力企业，推动企业建立快速响应机制，实现服务质量与市场口碑的“双提升”。2024年，全区新增25家企业通过良好售后服务认证，累计38家企业获得认证，其中14家获得A+级服务证书，形成9个典型案例。临沂商城转型升级案例更是入选省局模范机关建设“三级联动”典型案例。

质量体系提升行动深入推进

兰山区市场监管局聚焦“三个精准”，广泛开展调研，优先选择“有提升意愿、有改进需求、有示范作用”的小微企业，收集企业质量提升需求。通过邀请权威技术专家为企业开展“质量体检”，精准诊断管理难题，并实施“精准滴灌”培育工程，建立“诊断-整改-认证-提升”周期服务体系。2024年，全区新增质量管理体系证书250张，开展质量提升线上线下培训4次，覆盖企业300余家，带动企业质量管理水平整体提升。

高端品质认证服务质效提升兰山区市场监管局通过开展“世界认可日”、“质量月”等宣传活动，解答认证咨询300余人次，并深入企业开展“认证助企”、“认证需求大走访”活动，全年走访重点企业80余家。通过分类建立三大阶梯培育库，开展证前指导和证后监管，指导企业定期开展认证效益评估。2024年，兰山区新增工业产品认证证书119张，5家企业获评临沂市“三同”示范企业，新增绿色产品证书14张，全区自愿性认证证书总数达2578张，同比增长5.7%。

注重标本兼治 筑牢安全防线

强化认证赋能 提升服务质效

兰山区市场监管局

在强化认证赋能的同时

注重标本兼治，筑牢安全防线

确保市场秩序规范有序

新监管方式，提升检验检测效能

依据市局信用风险分类分级监管要求，兰山区市场监管局对全区60家资质认定检测机构建立信用档案，实施差异化监管模式。通过完善“检查—整改—回头看”闭环链条，确保各级抽查发现问题100%跟踪复查。综合采用专项整治、双随机检查、日常巡查等多种方式，基本实现高风险、重点领域的全覆盖检查。

聚焦重点领域，夯实认证活动监管

针对燃气灶具、电动车、灭火器等问题频发领域，兰山区市场监管局动态更新认证监管台账，定期开展风险排查和专项整治行动，实施靶向治理。同时，持续关注3C认证证书动态，快速响应并高效处置投诉，全年处理认证相关投诉1192起。

丰富监管手段，规范市场秩序

兰山区市场监管局通过强化企业主体责任落实，指导企业定期开展自查自纠，并召开检测领域警示教育会，发放合规指导书。通过约谈相关单位、开展合规指导培训，制作发放安全经营公告书等宣传材料，进一步规范市场秩序。2024年，兰山区对20家检测机构开展技术帮扶指导，并成功引进5家检测机构实验室落地兰山。

下一步工作

精准赋能与安全护航

兰山区市场监管局将认真贯彻落实此次会议精神，聚焦“精准赋能”和“安全护航”两大核心任务，以更高站位扛牢责任，以更实举措优化服务，以更严标准守牢底线，为兰山“高质量首善之区”建设贡献认证认可力量。