为夯实基层治理根基，着力提升网格员队伍专业化水平，5月27日，金雀山街道组织开展网格员矛盾纠纷调解专题培训。此次培训特邀区消费纠纷人民调解委员会主任葛玉梅进行授课，街道全体网格员参加培训。

培训中，葛玉梅主任围绕“枫桥经验”基层社会治理，结合自身丰富调解工作经验，就调解工作的方法和技巧、注意事项，以及基层常见纠纷的类型和法律规定等内容，进行了详细深入的讲解。授课过程中，既有理论高度，又紧密联系基层实际，通过典型案例分析，为网格员们带来了一堂生动实用的课程。

同时，街道网格办对网格员的工作规范做了进一步培训。明确了网格员职责，对网格员日常礼仪、入户礼仪、电话礼仪、着装标准等方面作出明确规范要求。

此次培训既是能力提升的“加油站”，也是工作实践的“指南针”。下一步，金雀山街道将强化成果转化，督促网格员把所学知识融入日常工作，以更专业的素养、更规范的服务高效化解矛盾纠纷，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”，全力筑牢基层治理稳定防线。