养老资格认证是保障养老金精准发放的关键环节，一年一度的养老资格认证工作已经开始。此次认证需要通过手机 APP 进行面部识别，但对于村里老年人来说，线上认证流程复杂，操作智能设备更是难上加难。得知这一情况后，前岗头村网格员迅速行动，通过电话通知、上门走访等方式，用实际行动传递温暖与关怀。

“大爷，眼睛眨眨，缓慢点头，左右缓慢摇头，对，这样就认证成功啦……” 网格员们在村委便民大厅一边引导，一边麻利地确认、录入信息，在老人配合下，很快认证便顺利完成。一上午时间，网格员们就帮助100多位老人完成了认证。过程中，网格员们还耐心解答老人疑问，科普养老保险政策与权益，全力守护老人的养老权益。针对行动不便的老人，网格员们主动提供上门认证服务，并耐心解答家属的疑问，用实际行动把便利和关怀送到老人的心坎上。“自己认证看不清手机内容，幸好网格员直接上门帮忙。真是太方便了！”刚完成认证的李奶奶高兴地说。

网格员通过此次养老认证服务工作，不仅解决了老人的实际困难，更将前岗头村的温暖与关怀送进老人的心坎，得到了居民的广泛好评，进一步拉近了与居民的距离。