11月3日上午，柳青街道城市管理中队队员巡查至广州路与汶河路交汇处时，遇到一名老人因交通事故受伤。城管队员迅速反应、果断处置，有效维护了现场秩序，并为伤者争取了宝贵的救治时间，他们的暖心举动赢得了现场群众的一致称赞。

分队长立即带队上前，确认现场群众已播过救援电话后，一组队员在事故现场周边引导车辆有序绕行，保障救援通道的畅通，另一组队员安抚老人情绪，细心查看其伤情。经沟通，借由老人手机及时与其家人取得联系，告知现场情况，缓解家属焦虑。随后，120救护车和交警相继抵达现场。城管队员配合医护人员小心将老人抬上担架，并护送进救护车。与交警进行简要情况交接后，城管队员随后返回岗位开展巡查。

一抹抹“城管蓝”日夜穿梭在城市每个角落，默默守护城市整洁和秩序的同时，也在积极为市民群众伸去援手，用点滴小事传递正能量。