近日，柳青街道城管队员在金盾小学护学岗执勤时，一名群众遭遇交通事故，重重摔在路中间动弹不得。事发突然，来往车辆川流不息，情况十分危急。

执勤队员们迅速反应，立即上前，在伤者周围设置安全警示区域，引导过往车辆减速避让，防止二次伤害发生，同时轻声安抚伤者情绪，仔细询问伤者身体状况。另一边，队员迅速拨打 120 急救电话，告知事故地点、伤者情况等关键信息。在等待救护车期间，队员们坚守现场，密切观察伤者状态，并不时提醒周边围观群众保持安全距离，维护现场秩序。

几分钟后，120 急救车到达现场，队员们立即配合医护人员，协助搬运伤者、传递医疗器。待伤者安全送医后，与随后赶到的交警同志对接，详细说明事发经过，配合维持现场交通秩序，疏导拥堵车辆，待道路恢复正常通行后，队员们才默默整理好装备，返回岗位。

“多亏了城管队员及时援手！”危难时刻的伸手相助，赢得了过往群众的纷纷点赞。兰山城管将继续坚守岗位，履职尽责，在做好城市管理工作的同时，主动践行社会责任，用暖心举措守护群众平安，让城市管理更有温度。