今年以来，方城派出所深入践行新时代“枫桥经验”，坚持预防为主、化解为先，进一步增强工作主动性，加大信访化解力度，筑牢基层社会治理的“防火墙”，坚决维护社会治安大局稳定。

始终把规范执法作为公安工作的生命线。一是制定规范接处警用语，严格规范着装，将送教内容和日常培训落实到具体警情处置当中，确保规范处置每一起警情。二是对涉及信访的警情，实行所领导一包到底责任制，运用法律、行政、群众工作手段，积极汇报沟通，同时借用多方力量，因案施策，坚决防止发生因信访案件引发的可能影响社会稳定、损害公安形象的问题。三是依法依规办理每一起案件，切实让群众感受到公平正义，源头减少群众信访投诉。今年以来，接12345投诉182件，同比下降14％；户籍窗口工作中，全年除2件咨询类12345外，无任何投诉反映。

立足“派出所主防”定位，坚持做实社区警务。一是建立2名社区民警+5名专职社区辅警的社区警务工作队伍，进一步明晰社区警务工作责任，细化工作标准、完善工作流程，不断提升全所社区警务工作规范化、精细化水平，着力实现重点人员管到位、风险隐患排干净、矛盾纠纷化在早。目前，已建档管理重点人口42人，易肇事肇祸精神障碍患者68人（三级以上65人、工作中发现的肇事肇祸精神障碍患者3人），严重不良行为未成年人82人，在库管控家暴人员6人。二是持续跟进回访，将回访跟踪作为信访化解的重要一环，进一步巩固调处化解成果，做好“事前预警、事中跟进、事后评估”，引导群众通过法律途径维权，避免矛盾激化，消除不稳定因素。

探索建立“接处警—社区警务”流通衔接机制。一是在接处警工作中发现矛盾纠纷、风险隐患、管控人员时，首先做好现场处置，然后同步推送社区警务工作队，后续联合村居社区等社会力量，跟进开展矛盾纠纷排查化解、人员摸底建档稳控等工作，缩短接处警工作战线，提升接处警和打击工作效能。二是在日常社区工作中发现违法犯罪等行为的，由接警组第一时间组织力量打击处理，为社区警务工作提供有力支撑和保障。

坚持依靠党委政府，充分发挥各职能部门和村居社区力量，积极构建高效协同共治体系，实现资源共享、优势互补。针对辖区各类警情和治安态势开展常态化梳理研判，对发现的风险隐患和矛盾纠纷交社区警务队上门跟踪化解的同时，以风险提示函的形式主动报送镇综治部门，同步推送各村居社区，以党委政府、职能部门、派出所、村居社区工作合力共同做好矛盾纠纷化解工作，确保平安不出事、矛盾不上交。今年以来，向镇综治部门、村居社区、物业等部门发送风险提示函121份，化解矛盾纠纷300余起。