为切实提升居民政策知晓度及冬季安全意识，近日，方城镇网格员化身政策宣传员与安全守护员，深入辖区村居开展系列便民服务行动，切实筑牢民生保障与安全防护“双防线”。

在医保政策宣传工作中，网格员逐户走进村民家中，结合群众关心的参保难题，用通俗易懂的“家常话”解读城乡居民基本医疗保险的参保流程、缴费标准、报销比例及异地就医结算等核心政策。针对老年人“看不清、记不住”和行动不便群体“出门难、操作愁”的问题，网格员耐心陪同核对个人信息，一步步指导完成线上参保登记与缴费操作，用细致服务化他们的参保顾虑。此次行动累计发放政策宣传手册1300余份，有效提升医保政策知晓率与参保积极性。

随着气温骤降，冬季取暖安全隐患进入高发期。网格员聚焦煤炉取暖、燃气热水器使用等高频风险场景，对辖区内重点场所开展“拉网式”排查，重点检查通风设施是否通畅、燃气管道是否老化、安全装置是否完好等情况，针对排查中发现的隐患，当场提醒整改并协助做好防护措施。同时，结合典型案例，向村民详细讲解冬季取暖“三注意”，重点普及一氧化碳中毒的早期症状识别与应急处置方法。现场张贴安全警示贴5000张，覆盖全镇重点区域，切实将安全保障送到群众身边。

此次专项行动既保障了居民医保权益的充分落实，又有效预防了冬季取暖安全事故的发生。下一步，方城镇将持续深化网格化服务，把民生服务做细做实，让群众安全感更有保障。