小事见初心，善治暖人心。“同心善治”调解联盟始终扎根社区一线，以真诚化解隔阂；以细致破解矛盾，从渗水隐患到宠物纠纷，把每一件邻里“小事”当作“大事”来办。用主动作为、耐心斡旋解开群众“心头结”，筑牢社区和谐根基，让善治之光照亮每一个角落~

解渗水之忧，暖邻里之心

鲁商中心B02号楼某室业主发现屋顶渗水，怀疑是楼上公用污水管道堵塞所致，但楼上业主以“自家未用水、管道已封闭”为由拒绝配合排查，双方陷入僵局。荣昌社区工作人员接到物业反馈后，主动靠前、反复上门沟通，既体谅楼上业主对租户经营的顾虑，也兼顾物业对维修费用的考量，更牵挂屋顶渗水业主的财产损失。在工作人员的持续斡旋下，双方达成共识：楼上业主放弃恢复原貌的要求，物业负责改设检修口并承担全部维修费。

用。很快，渗水点顺利修复，这场未及投诉的隐患圆满化解，用“未诉先办”的实效，彰显了调解联盟的责任与担当，也让邻里情谊在互谅互让中愈发深厚。

解猫爪之忧，暖相处之情

浮来春公馆小区内，租客退租时因沙发猫爪抓痕与房东产生押金纠纷：房东坚持扣除1800元押金，租客认可合理维修却认为金额过高，且不满垫付的空调清洁费未报销，矛盾一度升级。

社区工作人员接手后，先采取“分头沟通”的方式安抚双方情绪，待两人冷静后，亲自上门核查沙发破损情况、走访市场核实维修报价，同时梳理租赁细节、核实清洁费用。凭借客观依据和耐心劝导，工作人员多次登门协调，最终促使双方和解：赔偿金额降至1500元，房东当场退还剩余押金，租客的合理诉求也得到回应。不久后，租客送来锦旗，既是感谢，更是对调解联盟“以细求实、以诚换心”工作作风的肯定。

一滴水渍、一道抓痕，看似微不足道的小事，却是群众心中的“大事”。“同心善治”调解联盟不避琐碎、主动作为，用耐心化解分歧，用真诚凝聚人心，既当好邻里矛盾的“调解员”，也做好群众身边的“贴心人”。