12345热线工单绝大多数是群众的急难愁盼和投诉建议，近期，兰山区综合行政执法局却收到了一份特殊的工单——这是一封洋溢着感激之情的感谢信，揭开了一段驻村第一书记扎根基层、化解矛盾的故事。

2024年4月，某农户在半程镇沂田庄村租赁土地，用来栽种旱稻，但后续实际生产中，水电供应配套未能及时到位，影响其日常耕作，给其生产经营造成了一定损失。村委会曾商议给予农户半年租金减免的补偿方案，但双方在土地租金缴纳的具体细节上未能达成一致。

就在矛盾陷入僵局之际，兰山区综合行政执法局派驻半程镇沂田庄村第一书记王连昌主动靠前，扛起矛盾调解、为民纾困的责任。

拥有多年基层群众工作经验的他，扎根田间地头、奔走村委会一线，开展实地走访、双向沟通调解。王连昌耐心对接村委会工作人员，细致梳理问题症结，立足村集体发展和群众利益双向角度，耐心讲解基层服务群众的工作初心与责任担当，引导村委会切实立足民生、换位思考、主动履职，积极推动问题妥善化解。同时，他多次面对面安抚农户情绪，认真倾听农户的诉求与难处，详细解读相关政策，逐条梳理问题、商讨解决方案。

秉持着公平公正、为民务实的原则，王连昌凭借退役军人锲而不舍的韧劲和基层干部为民服务的初心，逐步消融双方分歧。6月6日，矛盾问题彻底解决。

暖心解忧的背后，是王连昌始终不变的为民底色。驻村之前，王连昌任职兰山区综合行政执法大队直属中队，深耕城市管理一线多年。从守护城市市容秩序的“城管蓝”，到扎根乡村振兴一线、脚沾泥土的驻村第一书记，岗位场景在变、工作内容在变，但他服务群众、担当尽责的初心从未改变。

这份工单的背后，彰显的是一名退役军人的责任本色，是一名城管干部服务为民的初心坚守，更是基层干部扎根一线、心系群众、实干担当的生动缩影。

下一步，兰山区综合行政执法局将立足城市精细化管理、乡村振兴基层服务等核心任务，始终坚守为民初心，奋力书写新时代城管队伍服务群众、赋能发展的实干篇章。