一直以来，为切实做好辖区社会矛盾纠纷排查化解工作，新桥派出所立足辖区实际，坚持因地制宜、源头治理，积极探索矛盾纠纷排查化解新路径，努力把矛盾纠纷化解在萌芽、在基层，确保辖区社会大局持续稳定。

一是走访调查与日常工作相结合。组织社区警务队民辅警深入村居和单位走访调查，对各类矛盾纠纷进行摸排，对无理缠访、闹访的重点人、家庭矛盾、邻里纠纷等矛盾纠纷进行全面排查，同时把矛盾纠纷排查与开展治安管理、安全检查等日常工作相结合，把矛盾纠纷排查融于日常工作中，开展明察暗访，及时掌握辖区各类矛盾纠纷。二是地毯式排查与重点排查相结合。民辅警对单位内部、出租房屋、娱乐复杂场所等流动人口集中落脚点，全面开展地毯式的矛盾纠纷排查工作，今年以来，清查各类场所150余家，排查做到有的放矢，及时发现，及时调处。三是日常排查与责任落实相结合。在排查过程中，坚持把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷全部逐一建档归类，落实排查化解责任，对于一般性的矛盾纠纷由排查民辅警及时跟进化解，对于重大矛盾纠纷落实专门的化解民警，实行责任制，由民警专门靠上做好长期稳控工作，全部分类建立台账，做到底数清楚、情况清楚、责任民警和责任单位清楚、化解和管控措施清楚。今年以来，调处各类矛盾纠纷400余起，建立各类台账40余本。

一是运用语言技巧。运用适当、得体的语言，促进矛盾纠纷有效化解。运用轻松、幽默的语言有效缓解紧张气氛；运用亲和、体谅的语言减少当事人的心理压力；运用批评，震慑力的语言促进当事人收回过激、不当的语言和行为，提升民警权威。二是强化部门协作。与村居、警务助理、网格员形成一体化联动机制，对矛盾纠纷涉及领域进行合理划分，按照部门职责确定主要负责部门，找准症结所在，各部门高效配合，依法依理解决群众诉求，高效及时化解矛盾，切实将矛盾纠纷扼杀到萌芽中。三是开展业务培训。通过“线上+线下”的方式开展矛盾纠纷排查化解工作会议，邀请有工作成效的社区民辅警“以案说理”，分享矛盾纠纷排查化解经验，加强各村居、单位之间的交流学习，丰富矛盾纠纷化解方式，为防范化解重大社会矛盾风险提供有力支撑。今年以来，共依托“四支力量”下沉工作开展各类业务培训30余次。

一是线下面对面，推动入脑入心。组织民辅警深入学校、村居开展法制宣传，积极摸排化解矛盾，引导学生及村民遵纪守法，不定时地进校、入村居排查矛盾纠纷问题，通过现场讲解，发放传单页，用通俗易懂的语言向群众讲解现实生活中案例，提升群众反诈、防盗窃、反邪教等法律意识。今年以来，共开展各类法制宣传30余次。二是线上随时宣，打破范围壁垒。通过积极转发考棚街1号小视频、社区微信群定期转发反诈文章等方式，及时将最新的内容传达给每一个人，扩大宣传范围，起到教育一群、影响一片的效果。三是线上线下联动，营造浓厚氛围。结合辖区实际，推动线上线下联动宣传，将传统手段和新媒体相结合，盘活宣传力量，通过面对面交流、设身处地劝解，以平等公正的视角实现“宣、教、管”的有机结合。选取经典案例向民众推送，有效提高群众依法维权意识，最大限度减少和避免矛盾纠纷的发生。今年以来，共通过方城镇官方微信公众号发布相关文章20余篇，受教育群众2万余人。