为加强兰山区政务服务大厅取号排队管理，避免本身身份证信息被他人冒用取号，确保取号、叫号规范有序，积极推进政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”，自2021年12月10日起，兰山区行政服务中心将取消取号自助机输入身份证号码取号功能，全面推行实名制取号，对于办事人员使用非本人身份证取号办理业务的，服务窗口将不予办理。

兰山区政务服务大厅取号操作方法如下：

1.办事人员可通过自助取号机刷本人有效期内二代身份证原件，并输入手机号，在取号机上完成取号，并至相应区域等候叫号办理。

2.办事人员可通过自助取号机扫描本人“爱山东”App电子身份证二维码，并输入手机号，在取号机上完成取号，并至相应区域等候叫号办理。

3.对于未携带身份证、无法使用“爱山东”App的办事人员可由咨询台工作人员通过资料核查，确认为办事本人后，代为取号。

兰山区政务服务管理办公室

2021年12月1日