为有效接受社会监督，促进临沂市公安局兰山分局政府信息公开工作，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政务信息公开办法》（以下简称《办法》）及市政府办公室有关要求，特向社会公布2020年度临沂市公安局兰山分局政府信息公开工作报告。

一、总体情况

本报告由主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请提起行政复议和行政诉讼的情况、政府信息公开保密审查及监督检查情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等组成。

本报告中所列数据的统计时限自2020年1月1日至12月31日,本报告通过兰山区公众信息网（http://www.lyls.gov.cn）政务公开栏目向社会发布。如本报告有疑问、意见、请与临沂市公安局兰山分局指挥中心联系（地址：临沂市兰山区考棚街1号，邮编：276002，电话：0539-7303079）

2020年，我局严格按照上级要求，及时更新临沂市公安局兰山分局政府信息公开目录，通过民生警务平台、结亲连心、集中宣传日活动等方式，全面、及时、准确地主动公开政府信息，并积极拓展政府信息公开的载体和形式，以信息公开促工作，以信息公开树形象，以信息公开赢民心，收到了良好的效果。

（一）通过12389、公安微博、微信、抖音、新闻发布会等主动公开政府信息情况。2020年，我局共办理12389投诉102件次，包括机构职能类、政策文件类、便民措施类、案件情况、业务咨询等各类信息，通过区政府门户网站公布政府信息244条，通过区政府信箱处理信件11件，公安微博微信发布信息406条，参加或举办新闻发布会4次，微博微信回应事件160余次，主要涉及交通、户政、出入境、执法规范等方面，做到件件有调查落实、有反馈和解释。

（二）通过民生警务平台主动公开政府信息情况。2020年我局共受理群众诉求24904件，办结率100%,群众满意度达到99.95%。为改进民生警务模式，畅通民意渠道，以倾听民生、关注民情、排解民忧为宗旨，我局民生警务回访中心专门针对110接处警及民生警务平台受理的各类诉求进行回访，对于群众不满意的及时推转办理单位予以整改落实，强化了执法监督，规范执法行为，提高执法透明度，确保执法的公开公正，服务的热情到位，全面提升了公安机关的战斗力、公信力和亲和力。

（三）通过结亲连心干部联系群众和集中宣传活动主动公开政府信息情况。2020年，我局结合市局开展的“百万警进千万家”活动，进一步深化创满意活动，实施全警全覆盖走访的要求，在全面走访辖区村居、单位的基础上，对接报的各类案件、事故当事人、诉求人、短信回访不满意的报警人、涉公安信访人等重点群体进行重点走访，倾听群众呼声，增进沟通交流，宣传公安工作的政策措施和实际成效。今年我局还先后组织开展了110宣传日、119宣传日、禁毒宣传日、缉枪治爆宣传日、防电信诈骗宣传、“12.4”国家宪法日集中宣传等多个集中宣传活动，通过发放宣传材料、现场解答群众咨询等形式，向群众宣传法律知识和公安工作成效，增强了公安工作透明度，赢得了群众的理解支持。

（四）通过便民措施主动公开政府信息情况，着力打造阳光警务。根据《条例》的有关要求，为进一步方便群众，我局在各办证服务大厅窗口均设置了电子显示牌资料索取点、政府信息公告栏，同时群众通过各窗口单位安装的警民通前端数据采集设备，对民警办理服务情况可以进行即时评议评价。同时主动顺应社会发展方向和公安改革趋势，紧紧抓住影响规范执法的重点环节，强化执法监督管理，着力打造阳光警务，在各单位的受立案大厅摆放执法公开查询宣传摆台，全面接受群众的监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但与公众对警务信息的需求相比，还存在着一定的差距。问题主要是公安工作涉及保密事项较多，难以做到全面公开；日常工作较为繁忙，缺少专职人员。对此，我局通过提高各单位政务公开意识，尽量做到公开；配齐配强办公设备，增加数台电脑用于专门办理相关工作等措施，不断扩进工作再上新台阶。

在今后的工作中我局将进一步加大政府信息公开工作力度，不断完善工作制度，我们将以保障人民群众知情权、监督权和参与权为目标，把深化政府信息公开置于公安工作全过程，进一步拓展公开范围，拓宽公开渠道，创新公开形式，努力把政府信息公开工作提升到新的水平，着力打造开放、动态、透明、便民的阳光警务。

六、其他需要报告的事项

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