根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《山东省政府信息公开办法》和《临沂市兰山区人民政府办公室关于切实做好政府信息公开工作的意见》要求，现公布兰山区银雀山街道2024年度政府信息公开工作年度报告。

一总体情况

2024年以来，银雀山街道根据区委、区政府的工作部署，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，不断推进政策解读、政府信息公开、公开平台建设等各项重点工作，推动街道政务公开工作质效持续提升。为做好政务信息公开工作，街道专门配备了1名专职工作人员，1名兼职工作人员，并设立了2个专门的信息公开体验区，回应社会关注重点，依法、依规、及时、准确地公开相关政府信息，全面保障公民知情权、参与权和监督权。截至2024年底，我街道政府信息公开工作运行正常，各项任务均按时按质按量完成。

1.主动公开方面。从严把握公开范围，通过微信公众号、微信视频号、政府信息网站等多种渠道，及时发布各类政府信息，主动公开政务服务工作动态、公示公告、重点工作开展情况、民生保障等内容，并及时推送政务服务相关信息，不断优化政务服务、提升行政效能。2024年，累计共主动公开信息192条。及时有效回应社会关切，累计受理网上民声留言5条，及时办理并均已办理完毕。

2.依申请公开工作方面。坚持牢树服务理念、宗旨意识，以提高群众获得感、满意度为目标，扎实做好政府信息公开有关工作。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定办理依申请公开事项25件，均在年内依法按时办结，发生行政复议17件和行政诉讼5件。

3.政府信息管理方面。落实信息公开工作发布主体责任，牵引全年度信息公开工作，建立健全主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室统筹抓、各科室协调配合的政务信息公开机制，全力确保信息工作质量。严格落实信息公开审查制度，加强信息发布前审核，确保发布的信息规范、及时、完整、正确，定期对网站政府信息公开内容进行自查，推动政府信息公

4.平台建设方面。积极推进政府信息公开平台高效安全化建设，对网站进行经常性维护，依托公众号等政务新媒体平台，定期转载时政要点、重要会议、政策解读、民生焦点等内容100余篇，通过互动交流栏目等线上方式，累计与群众互动交流60余次。严格落实网络意识形态责任制，强化政府信息公开平台安全防护和应急保障，做好日常巡查与维护，确保政府信息公开平台平稳运行。

5.监督保障方面。认真抓好政务公开第三方评估发现问题整改工作，认真对照问题明细，举一反三开展自查，并针对自查发现的问题，认真分析原因、提出整改措施、明确整改责任科室及整改时限，立行立改，确保整改到位。组织举办政府信息公开培训会，先后开展政务公开宣讲活动5次，有效提高政务公开队伍业务水平。没有发生违反《条例》规定被追究责任现象。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是政府信息公开的内容不够全面，时效性有待提高，政府信息公开形式较单一；二是政务公开队伍建设有待强化，工作人员业务能力和水平有待提升，且缺乏系统、专业的培训和学习。

（二）改进措施

一是加强体系建设，提高公开质量。持续对政务公开领域内容细化充实，不仅在信息发布的范围上求广、内容上求全，更要深入挖掘信息，实现信息的高质量发布，做到系统性、全面性、完整性、及时性相结合，做到重大决策、重点工作全过程信息公开。二是加强队伍建设，增强业务能力。加强对政务公开工作人员的培训与学习，定期组织开展业务培训和交流活动，提升工作人员的业务水平。建立健全政务公开工作激励机制，充分激发工作人员的积极性和主动性，为政务公开工作提供坚实的人才支撑。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费情况根据《政府信息公开信息处理费管理办法》计量标准，本年度未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

一是提升政策解读质效。对涉及面广、社会关注度高、专业性强的政策文件，全面实施图文解读、视频解读及现场活动宣传，切实提升群众知晓度、参与度。二是拓宽政务公开渠道。街道设置2个政务公开体验区，定期进行政策宣传、活动体验，提高辖区群众参与度，提升体验感。三是强化公开平台建设。切实发挥政府网站第一公开平台作用，公开公共卫生领域、民政保障领域等领域信息。强化政务新媒体发布、传播、引导等功能，为群众提供更加便捷实用的信息服务，打造权威新媒体信息发布矩阵。2024年，银雀山街道办事处通过部门信箱累计处理各类信件5件。

（三）本年度建议、提案办理情况

本年度未收到建议提案。

（四）本度政务公开工作创新情况

积极开展政务“政务公开+”政策宣传，紧盯社区小区、商场、学校等人员密集场所，开展老年人反诈、非法集资、关爱未成年人政策普及相关活动。邀请兰山区发改局在街道和银河湾社区的“政务公开体验区”举行了政策宣讲进体验区的活动，并现场解答了群众们提出的相关问题，充分发挥“公开+解读”优势，提升群众政策知晓率，全力提高政务公开服务水平。