一、总体情况

本报告由金雀山街道办事处根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省市区有关规定编制。报告所列数据统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请与金雀山街道党政办联系（地址：兰山区沂州路267号，邮编276004，电话：0539-8313080，电子邮箱：jqsdzb@ly.shandong.cn）。

1.强化主动公开。2024年，街道加大政府信息公开力度，运用政府网站和政务新媒体整体联动、协同发声，起到了较好的宣传作用。政府网站全年公开街道动态信息146条、公示公告5条，官方微信公众号全年公开信息1825条。

2.及时办结依申请公开。街道高度重视依申请公开工作，严格依法依规办理，坚持专人专办、领导督办，全面推行依申请公开办理规范化。2024年，依法受理办结政府信息公开申请16件，与去年相比增加12件。

3.严格政府信息管理。贯彻落实政府信息公开相关政策，严把政务公开内容关，严格落实信息发布“三审”制度，确保无泄密事件发生。

4.丰富平台建设。深入推进政务平台标准化和规范化建设，丰富信息资源，强化信息搜索，提升办事服务功能。围绕街道经济发展、民生改善等群众关注度高的内容，在公众号开设了【爱在金雀山】【漫步金雀山】【文蕴金雀山】【寻味金雀山】等专栏，同时深挖辖区美景、美食、住宿等特色资源，在公众号发布“金雀山街道宝藏电子地图”。另外，通过宣传栏、宣传横幅、电子屏等媒介，将与群众息息相关的政策法规公开，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

5.加强监督保障。及时调整充实街道政务公开工作领导小组，确保了政府信息公开的指导协调和督促检查，强化相关人员的业务知识培训，切实提升信息公开工作能力，确保政府信息公开扎实、规范、高效开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，街道政务公开工作虽然取得了一定进展，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是主动公开信息还不够全面，政策解读上转载上级解读内容较多，解读本级政策较为欠缺；二是信息公开的范围和内容有待进一步扩大完善；三是政务公开工作队伍稳定性和专业性仍需加强。

下一步，街道将进一步丰富公开形式，优化政务服务流程，深化政府信息公开工作。一是提升信息公开质量。通过增加短视频、流程图、动画等方式展示政策内容、申请方式等方面的信息，使数据表达浅显易懂，让群众更加清晰地了解办理程序和相关政策，确保信息公开取得良好效果。二是加大主动公开力度。及时更新动态信息，推进重点领域信息公开，广泛听取、收集群众的意见建议，了解群众需求，确保信息公开接地气、顺民心。三是加强政务公开培训。积极组织相关工作人员学习《条例》，完善政务公开工作规范和流程，全面提升政务公开工作队伍能力和水平。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。2024年，街道信息公开未收取任何信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。一是拓展公开渠道。线上及时在政府网站、微信公众号、在临沂客户端等平台更新街道动态信息；线下在街道便民服务大厅设置政务公开专区查阅点，放置政府公报、宣传折页等，方便群众查询和获取信息，同时在社区、小区宣传栏，定期公开涉及群众切身利益的政策文件、办事流程、财务收支、低保救助等信息，接受群众监督。二是回应社会关切。对涉及面广、社会关注度高的政策文件，及时进行解读。对群众通过政府网站、政务新媒体平台、12345政务服务热线等渠道反映的问题，做到及时受理、限时办结、跟踪反馈，确保群众诉求得到有效解决。

（三）本年度建议、提案办理情况。2024年，街道未收到人大议案建议、政协提案。

（四）在政务公开方面的创新情况。

1、政策解读方面：一方面，线上依托微信公众号转载重要领导讲话、重要方针政策，扩大政策知晓率；另一方面，以群众需求为驱动，统筹政务服务改革，着力培养窗口及业务部门人员由原来的“术业专攻”向“全能型通才”转变，及时为群众答疑解惑。

2、政府开放日方面：2024年8月27日，街道开展“构建养老服务圈，托起幸福夕阳红”政府开放日活动，受邀代表现场参观了乐老汇老年公寓（南坛旗舰店），听取街道初步构建医康养有机融合、居家社区机构相协调的养老服务体系情况汇报，并面对面座谈交流。

3、主动宣讲政策方面：2024年6月12日，区发改局到街道便民服务大厅、金智社区、东北园社区政务公开专区对《兰山区2024年国民经济和社会发展计划》进行宣讲，促进了群众对政府工作的了解。