本报告由兰山区民政局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）及有关法律法规的要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告电子版可在兰山区人民政府门户网站（http://www.lyls.gov.cn/）查阅。如对本报告有疑问，请与兰山区人民政府办公室政务公开办公室联系（地址：兰山区金雀山路57号；邮编：276000；电话：0539-8196766）。

一、总体情况

2024年，区民政局以《中华人民共和国政府信息公开条例》为工作准绳，认真贯彻落实区委区政府的要求，着力构建运转流畅、程序规范、阳光透明、高效便民的政务公开机制。具体做法如下：

1.立足民生保障职能，扎实主动公开。全面、及时、准确、依法公开各类政府信息，全年完成兰山区政府门户信息维护142条，其中民生领域信息122条，将群众最关心、最想了解的事项作为政府信息公开的重点，按月度公开群众关切的民生领域信息。

2.规范依申请公开，依法依规答复。规范依申请公开办理流程，做好依申请公开受理、登记、办理、调查、答复等各个环节，依法依规答复。2024年，共收到申请办件3件，较2023年减少3件，均按照要求在规定时间内完成答复。

3.加强政府信息管理，兜牢保密底线。严把保密关，把握好政府信息公开和保密信息，加强公文属性源头管理，健全完善政府信息公开审查机制，实现政府信息常态化动态更新，及时、准确、安全地公开政府信息。

4.集约整合媒体平台，丰富宣传维度。定期更新维护政府门户网站中社会救助、社会福利、养老服务等重点领域民生信息，梳理行业性扶持政策和养老服务投资环境，加速壮大养老服务产业发展；集约整合政务新媒体平台，结合“兰山民政”微信公众号，组织开展社会救助政策小课堂宣讲、家庭家教家风、移风易俗专题培训等，进一步提升政务新媒体传播力和群众知晓率和参与度。

5.闭环监督审查流程，压实工作责任。成立政务信息公开工作领导小组，明确政务公开信息发布员、审核员工作内容和流程，根据区政务信息公开工作要求，结合全局工作实际，研究制定了政务信息公开制度，确保政务公开工作职责明确、责任到人。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是政府信息公开指南不规范。存在信息公开指南要点不齐全的情况，细分栏目不够细化。二是信息公开时效有待加强。由于系统汇总数据耗时，部分社会救助类政府信息延时发布，未能全面回应群众关切的政府信息。三是信息公开渠道单一。部分群众不熟悉区政府网站栏目构成设置，常常无法迅速、准确获取目标信息；部分不常用互联网或智能手机的老年群众常常获取信息难度较大。

改进措施：一是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，学习借鉴《政府信息公开指南编制规范》和上级有关部门的政府信息公开指南，更新完善区民政局信息公开指南。二进一步提升信息公开时效，明确数据汇总日期，全面提高民生领域信息公开效率。三是丰富信息公开渠道，依托政务新媒体设立区政府网站信息公开链接，拓宽信息公开渠道。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，未有收取信息处理费的情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

根据《临沂市兰山区人民政府办公室关于印发2024年临沂市兰山区政务公开工作要点的通知》（临兰政办字[2024]20号）和《2024年临沂市兰山区政务公开工作要点任务分解表》，聚焦两大领域3项重点具体公开任务，分解到具体业务科室进行部署安排。

（三）本年度建议、提案办理情况

区民政局承办人大建议1件、政协议案10件，共计11件，目前已办结11件，其中意见建议采纳11件，上述内容均在规定时间完成答复。

（四）在政务公开方面的创新情况

创新“公开+媒体”模式，实现救助政策通俗“接地气”。将标准严格的社会救助政策术语，引入市民喜闻乐见的动画、视频、图文、漫画等形式，制作《兰山区社会救助政策小课堂》20期，将救助政策二维码和专题小视频通过各级各类公众号、客户端等新媒体广泛转发，同时将专题小视频嵌入到社会救助二维码，在镇村党群服务中心、便民服务站广泛张贴，经办人员、群众随时扫码即可观看，群众获得救助政策的路径进一步丰富。短视频上线8个月来，受到基层经办人员和群众普遍好评。