一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，现向社会公布兰山区退役军人事务局2024年政府信息公开工作年度报告。本报告主要由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项六部分组成，所列举数据的统计起止时间为2024年1月1日至2024年12月31日。

1、主动公开情况。

严格按照“应公开、尽公开”原则，认真开展政府信息主动公开工作。自2024年1月1日起，至2024年12月31日，本局在政府网站主动公开各类政府信息33条。其中政府信息公开年度报告1条，部门预决算和“三公”经费预决算2条，公告公示9条，工作概况17条，人大政协提案2条，主动公开目录1条，兰山双拥1条。

2、依申请公开工作情况。

我局严格执行上级关于政府信息依申请公开工作相关要求，组织业务骨干学习政府信息依申请工作业务知识，熟知依申请公开办理程序，保障了依申请事项能够及时、准确、规范办理。聘请法律顾问，对群众依申请公开信件答复反复研究审查，实现了答复审慎准确、合法规范。2024年收到并办理政府信息公开申请1件，因政府信息公开引起的行政复议0件。

3、政府信息管理情况。

我局高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作作为年度一项重点工作来抓。局主要领导安排部署，安排专人负责公开工作开展，要求各办公室做好配合，按照要求及时公开信息。同时，严格规范政府信息的审核、发布流程，保证信息公开的正确性、及时性、有效性，提升信息公开的数量和质量。

4、平台建设情况。

我局政府公开信息统一通过兰山区人民政府政务公开网向社会公布，网站网址为（http://www.lyls.gov.cn），指定专人负责政务公开网站的信息更新和网站维护工作不断加强维护管理，不断丰富平台信息公开栏目，确保信息公开的及时性和便捷性。运行维护“兰山区退役军人事务局”微信公众号，发布图文信息698条，阅读量达到10万多次。同时，在“人民网”、“新华网”、“央视频”“学习强国”等平台发布其他重要信息300余条，进一步拓宽了信息公开渠道。

5、强化监督保障

一是明确职责分工。我局安排专人负责政府信息公开工作，信息发布员负责政府信息公开具体业务，主要领导做好日常监督检查。二是做好日常信息发布工作。我局信息发布员严格做好发布信息的初审，敏感及重大信息还需要局主要领导终审的信息审核流程。三是加强学习及培训。积极参加区政府组织召开的政府信息公开业务培训会，着力提升政府信息公开工作水平。要求信息发布员做到主动积极学习信息公开相关制度及文件，明确年度信息公开任务，切实做好信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政务公开工作顺利稳步开展，但也存在一些问题：一是信息更新有时不及时。二是公开质量有待进一步提高。部分工作人员在公开政务时文字编撰能力还不够强，公开的内容不够简明扼要。下一步，我们将针对存在的问题，认真整改提高，不断提高政务公开工作水平。

一是加强信息发布和更新效率，优化审批流程，缩短审核时间，加强稿件审核工作以及历史文章盘查工作，尽量避免空链、暗链以及稿件错敏字等情况，保证信息的及时发布和更新。

二是进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。

三是进一步提升公开能力。积极参加有关政务公开教育培训，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件，利用图表、生动有趣的短视频等方式，让群众更加直观地了解政务公开内容。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。根据《政府信息公开信息处理费管理办法》计量标准，兰山区退役军人事务局政府信息公开未收取任何信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。2024年度，区退役军人事务局严格落实年度政务公开工作要点，做到工作不缺项、公开不漏项。我局进一步健全完善信息主动公开、依申请公开、信息公开审查等措施，及时修订政府信息公开指南。建立领导主抓，局办公室定期主动公开政府信息的日常工作机制。确保发布的信息及时有效、准确权威并符合法律法规、保密规定。

（三）本年度建议、提案办理情况。2024年兰山区退役军人事务局未办理人大建议0件，政协提案2件。目前已办结2件，其中建议采纳了2件。

（四）在政务公开方面的创新情况。

 1、政策解读方面：专人负责政务公开工作，业务科室负责人为成员，切实形成政务公开推进合力。定期对发布的规范性文件进行全面汇总，建立现行有效的政府规范性文件目录。对相关退役军人政策进行梳理，着力抓好政策解读，让群众第一时间动态了解最新政策信息，以信息公开推动政务公开服务优质、便民、高效。

 2、政府开放日方面：7月5日，兰山区退役军人事务局组织开展2024年“政府开放日”活动。本次活动邀请区政协委员、退役军人代表、社区居民代表等10余名代表，通过现场观摩、座谈交流等方式，近距离了解、感受我区退役军人事务工作开展情况。受邀人员观摩了区退役军人服务中心，对服务中心机构设置、大厅办事流程、“一站式”服务窗口、荣誉室、法律服务站等工作情况和关心关注的有关问题进行了深入了解。本次“政府开放日”活动，进一步搭建了区退役军人事务局与服务对象沟通的桥梁，让服务对象全方位、多角度了解全区退役军人事务工作发展。

 3、主动宣讲政策方面：2024年来，为更好满足群众需求，我局在政务公开工作中积极探索创新，利用易拉宝展示、“档案日”宣讲、人员解读等方式，切实抓好《退役军人安置条例》《军人抚恤优待条例》《烈士褒扬条例》等有关退役军人政策的宣传，广泛汇民意、集民智，搭建与群众面对面沟通的桥梁，全方位提升政务公开的质效。