一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和临沂市区委、区政府部署和要求，我街道认真推行政务公开，增加行政工作透明度，推进政务管理制度化、规范化、科学化、民主化。特汇报2025年度柳青街道办事处政府信息公开年度报告。报告中所列数据的统计时限自2025年1月1日至2025年12月31日。

1.主动公开方面。聚焦民生关切，深化主动公开实效。一是严格对标法定公开要求。全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条规定，主动公开机构职能、政策文件、工作动态等基础信息，重点推进财政预决算、重大建设项目批准实施、社会公益事业建设等领域信息精准公开，及时回应群众核心关切。创新政策解读模式，通过图文解读、现场答疑等群众喜闻乐见的形式开展政策宣讲，确保政策文件“看得见、听得懂、用得上”。二是构建多元信息公开渠道。线下依托街道政务服务大厅信息公开栏，及时张贴政策文件、办事指南等材料，为办事群众提供便捷的信息查阅服务；线上以街道官方微信公众号“在柳青”为核心宣传阵地，聚焦政务服务、安全生产、民生保障、生态环境治理等重点工作发布权威信息，公众号关注量达13.5万，有效拓宽信息传播覆盖面，提升政务公开的影响力和实效性。

2.依申请公开工作方面。规范办理流程，提升依申请公开质效。2025年共收到政府信息公开申请10件，申请内容主要集中在拆迁安置、民生保障等领域。街道严格执行依申请公开办理流程，建立“接收—审核—办理—答复—归档”全链条工作机制，确保每件申请均在法定时限内办结，答复率、合规率均达100%。同时及时将依申请公开案例及办理情况输入依申请公开平台，为后续工作提供参考指引，推动依申请公开工作从“合规办理”向“优质服务”转变。

3.政府信息管理方面。健全管理制度，筑牢信息公开规范根基。对照《兰山区政府信息主动公开基本目录》，结合街道实际修订完善《兰山区柳青街道政府信息主动公开目录》，细化8大类16项公开事项，明确公开标准和责任分工。建立政府信息全生命周期管理制度，从信息采集、审核、发布到归档，实现全过程规范化管理。

4.平台建设方面。优化平台建设，拓宽公开传播渠道。推进公开平台集约化建设，规范维护兰山区政府网站街道专栏，及时更新栏目内容，保障线上渠道畅通。高效运营“在柳青”微信公众号（粉丝数量达13.5万）及视频号，聚焦政务公开核心需求，公众号全年发布便民信息、政策解读等权威内容1800余条；视频号较上年增长30%，播放量达80万次，累计分享5万余次，以通俗化表达推动政策落地，有效拓宽基层政务公开覆盖面与传播力。升级线下公开渠道，在街道便民服务中心、社区便民服务站设置公开查阅点，更新公示栏（电子屏）34块，实现线上线下数据同源、信息同步。此外，借助主题党日、社区议事会等渠道，多维度扩大信息覆盖面。

5.监督管理方面。强化保障举措，压实政务公开工作责任。健全“党工委领导、办事处负责、党政办牵头、各科室协同”的政务公开工作机制，成立由街道主要领导任组长的政务公开工作领导小组，明确专职工作人员2名，保障年度政务公开工作经费，用于政策解读材料印制、平台维护、业务培训等方面。全年组织参加政务公开业务培训2次，重点培训《条例》解读、保密审查规范、依申请公开办理技巧等内容，有效提升政务公开工作人员的业务能力。定期开展自查自纠，及时发现并整改问题，确保各项工作任务落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.信息公开保密审查与便民公开平衡不足。部分工作人员因担心失泄密，对可公开信息采取“从严规避”态度，导致公开范围偏窄。改进措施：组织开展保密审查与政务公开专题培训，厘清公开边界；建立“科室初审+保密部门复审+分管领导终审”三级审查机制，既守住保密底线，又保障公开需求。

2.政务新媒体的互动性有待加强。群众留言、咨询的回复时效性和针对性需进一步提升。改进措施：街道将建立政务新媒体互动回应机制，设置专人负责留言审核与回复，确保群众咨询响应办理的实效性，定期开展互动话题征集，增强与群众的沟通交流。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年度，街道严格按照相关规定执行依申请公开信息处理费收费标准，未发生违规收费行为，全年共收取信息处理费0元。

（二）全面落实省、市、区2025年度政务公开工作要点要求，重点推进基层政务公开标准化规范化建设，完成街道及社区政务公开事项梳理，更新公开目录，各项任务均按时保质完成。

（三）人大建议政协提案工作情况。柳青街道办事处承办人大建议、政协提案共0件。

（四）政务公开方面的创新情况。政策解读方面：柳青街道注重实效。依托新媒体（“在柳青”公众号、视频号）发布、转载形式多样的政策解读，让政策解读可视、可读、可感、可用。政府开放日方面：开展“开展‘五心’服务践初心，邀您见证社区治理新实践”政府开放日活动，邀请居民代表、企业负责人、人大代表等30余人实地参观，通过现场讲解、互动问答等形式，直观展示街道社会基层治理和民生服务成效，收集意见建议4条并全部整改落实。主动宣讲政策方面：强化“政务公开专区”宣传阵地，吸纳业务骨干、社区网格员、志愿者等力量，深入社区、沿街商铺等开展政策宣讲10场次，重点解读医保、消防安全、未成年人保护等政策，惠及群众1000余人次。

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