一、总体情况

（一）聚焦法定职责，深化主动公开内容。

我局严格依据《条例》第二十条规定，全面做好法定主动公开信息的发布工作。通过兰山区政府门户网站“政务公开”专栏，及时公开机构职能、政策法规、行政处罚信息、财政预决算等。聚焦民政重点领域，扎实推进《兰山区政府信息主动公开基本目录》相关任务。在社会救助领域，主动公开最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等的政策文件、资金发放情况；在社会福利领域，主动公开养老服务体系建设、儿童福利、残疾人补贴等的服务清单、补贴标准。全年累计发布各类主动公开信息170余条。积极回应群众通过12345热线、政务服务网等渠道反映的民政相关问题197件，回应率100%。

（二）规范依申请流程，提升公开服务效能。

2025年，我局共收到政府信息公开申请1件，其中，网络申请0件，信函申请1件。申请内容主要涉及行政执法。所有申请均严格按照《条例》规定和区相关制度规范，在法定期限内予以答复，办结率100%。其中，予以公开及部分公开1件，不予公开0件，无法提供0件。与2024年相比，申请数量减少2件，总体保持平稳。我局不断完善依申请公开内部办理流程，强化各科室协同和法制审核，确保答复合法合规、及时准确。

（三）健全信息管理体系，夯实公开工作基础。

持续完善政府信息主动公开目录，根据机构职能和业务调整进行动态更新。建立健全政府信息全生命周期管理制度，规范信息的制作、获取、保存、公开、归档等各环节。加强规范性文件管理，严格执行公开前审查、统一登记、统一编号、统一发布程序。全面落实政府信息公开保密审查制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，确保公开信息不涉密、涉密信息不公开。全年未发生因信息公开引发的泄密事件。

（四）优化平台渠道建设，拓宽信息公开载体。

积极融入区政府网站集约化建设，安排专人负责区政府门户网站民生重点领域专栏的内容维护和更新。加强政务新媒体管理，规范运营“兰山民政”微信公众号等平台，及时发布政策信息和工作动态。同时，依托镇街道便民服务中心民政窗口、村社区公开栏等线下渠道，公开相关办事服务信息和惠民政策，形成线上线下互补的公开格局。

（五）强化监督保障机制，推动工作持续发展。

我局高度重视政务公开工作，已纳入民政年度重点工作任务。明确由办公室牵头负责，各业务科室配合落实的工作机制，确保责任到人。组织政务公开职工通过视频方式参加省市政务公开业务培训2次，参训40余人次，重点学习《条例》新要求、依申请公开办理规范、保密审查等内容，不断提升工作人员的业务能力和公开意识。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是重点领域信息公开深度有待加强。例如在社会组织监管进展等方面，信息公开的详细程度和时效性可以进一步提高，以满足社会公众更深入的监督需求。二是政务新媒体互动功能运用不够充分。微信公众号等平台在政策咨询、在线受理等互动服务方面功能开发和利用尚有提升空间。

改进措施：一方面深化重点领域信息公开。修订完善了社会救助、养老服务等领域的信息公开清单，明确了信息公开的具体要素和时限要求。例如，要求按月公开社会救助资金发放情况，及时公布具备资质的养老机构名录及评估结果等。另一方面加强新媒体互动服务。优化“兰山民政”微信公众号菜单栏，丰富“便民服务”“公示公开”等板块，上线“婚小音”小程序对常见咨询问题进行智能回复，并安排专人定期查看和回复留言，提升线上服务互动性和便捷性。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

2025年，本机关未收取依申请公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

2025年，我局严格按照国家、省、市、区下发的年度政务公开工作要点要求，结合民政工作实际，制定了本局落实方案，并逐项抓好落实。重点在强化民生领域信息公开、优化政策解读回应、规范依申请公开、加强平台建设管理等方面取得了实效，全面完成了年度政务公开各项工作任务。

（三）本年度建议、提案办理情况。

2025年，兰山区民政局承办人大建议、政协议案共14件，目前已办结14件，其中意见建议采纳了14件。所有建议、提案均严格按照规定程序办理，及时与代表委员沟通，认真研究采纳合理意见，按时高质量完成答复工作，办理结果均在区政府网站建议提案办理专栏予以公开。

（四）在政务公开方面的创新情况。

探索“社会救助码上通”服务。在“兰山民政”微信公众号，上线了“社会救助码上通”二维码，整合多部门救助政策，公众可通过一个二维码并了解自身可能适用的救助政策及申请指引。