一、总体情况

2025年，兰山区信访局深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧密围绕信访工作及群众关切，持续深化公开内容、规范流程管理、强化监督保障，着力提升政务公开标准化规范化水平，切实保障公众知情权、参与权和监督权，推动信访工作透明度和公信力不断增强。

（一）聚焦法定职责，深化主动公开。依据《条例》第二十条，及时准确公开主要职责、机构设置、财政预决算、领导分工、信访渠道、区级领导干部接访时间等群众关切信息。

（二）规范依申请公开，提升服务效能。全年收到政府信息公开申请1件，较上年下降87.5%，依法按期办理答复。修订完善了内部办理规程，优化受理、审查、答复流程，提升答复精准性。全年未因信息公开引发行政复议或行政诉讼。

（三）加强信息管理，严格审查把关。健全政府信息全生命周期管理制度，动态更新主动公开基本目录，公开内容始终坚持“先审查、后公开”原则，全面压实信息公开保密责任。2025年，未新制定规范性文件，所有公开信息均依法依规通过审查，未发生失密泄密情况。

（四）拓展公开平台，畅通服务渠道。充分发挥区政府网站信息公开第一平台作用，及时更新维护。规范兰山信访政务号管理，发布工作信息、信访指南、以案释法等内容，与传统平台互补联动。同时利用信访接待场所发放指引资料，融合线上线下渠道提供服务。

（五）健全保障机制，夯实工作基础。及时调整充实局信息公开领导小组，明确职责分工，配备专人负责。主动接受社会监督，通过公布监督渠道、处理公众意见等方式，持续推动工作改进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

信访领域政务公开的针对性和服务性有待加强，整体上侧重于完成基础事项的公开，与群众的实际需求结合不够紧密，信息公开的针对性和可读性方面尚有不足。

（二）改进情况

为增强信息公开的针对性和可读性，依托“兰山首发”政务平台，在兰山信访政务号开设“信访指南”和“以案释法”专题栏目。聚焦常见问题及选取典型信访案例，以更直观的方式回应群众需求，推动政务信息从“被动公开”向“主动服务”转变，逐步提升公开内容的实用性。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

根据《政府信息公开信息处理费管理办法》计量标准，区信访局政府信息公开未收取任何费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

2025年度，区信访局全面落实上级政务公开工作部署，持续健全公开机制、拓宽公开渠道，推动政策文件、财政资金等重点信息及时、准确、全面向社会公开，切实保障公众知情权与监督权。

（三）本年度建议、提案办理情况。

区信访局承办人大代表建议、政协议案共1件，目前已办结1件，其中意见建议采纳了1件。

（四）在政务公开方面的创新情况。

2025年度，以“阳光信访法治同行”为主题，举办“政府开放日”活动，邀请了我区部分政协委员、群众代表，通过实地参观、座谈会等形式，广泛听取意见建议，及时将意见建议采纳和办理情况在区政府网站进行公示，有力提升了兰山区信访工作的公开度和公众参与度。