一、总体情况

2025年，枣园镇深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级关于政务公开工作的各项部署要求，在区委、区政府的领导下，紧扣全镇中心工作，以提升政务公开质效为核心，以保障群众知情权、参与权、监督权为目标，持续推进阳光政务建设，推动政府信息公开工作规范化、制度化、常态化开展。

（一）主动公开方面。持续深化政务公开专区功能，聚焦群众和企业关切，在政策解读、互动回应、数据开放等领域精准发力，不断优化利企便民服务路径，打通政务信息传递“最后一公里”。依托线上线下平台同步推进公开工作，线上规范维护政务公开专栏，线下强化便民服务大厅公开阵地作用，确保主动公开信息覆盖重点领域、贴合民生需求，本年度主动公开各类政府信息，涵盖政策文件、工作动态、民生服务等重点领域，确保信息公开的全面性和实效性。

（二）依申请公开工作方面。严格遵循依申请公开工作流程，健全完善申请接收、登记、审核、办理、答复全链条工作机制，明确各环节办理时限和责任分工，确保每一件申请都得到规范处置、及时回应。转2024年数量2件，按时答复数量2件；2025年收到政府信息依申请公开2件，按时答复数量2件，结转2026年数量0件。数量较往年略有减少。

（三）政府信息管理方面。对照《政府信息公开指南》要求，进一步细化信息公开范围、内容和标准，加强政务公开平台信息审核管理，严格执行“三审三校”制度，确保发布信息的准确性、及时性、权威性和安全性。完善信息分类管理机制，做到常规工作定期公开更新、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开，定期开展信息公开自查督查，推动政府信息管理工作提质增效。

（四）平台建设方面。明确专人负责依申请公开一体化管理平台、政府信息公开平台的后台运营与维护，实现公开信息统一归集、统一发布。同时，丰富线下公开渠道，通过政务公开栏、电子显示屏、宣传手册等载体，结合微信公众号等新媒体平台，全方位、多维度公开与群众生产生活密切相关的政策法规、工作动态等信息，构建线上线下联动、立体覆盖的公开格局。

（五）监督保障方面。根据人事变动及时调整充实镇政府信息公开工作领导小组，强化对全镇信息公开工作的统筹协调和督促检查。建立健全工作机制，将政府信息公开工作纳入年度重点工作范畴，定期开展工作调度和专项检查，及时发现并整改问题，确保各项工作部署落地见效，切实以扎实的政务公开工作赢得群众信任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

枣园镇政府信息公开工作虽稳步推进，但对照上级要求和群众期盼仍存在一定差距：一是信息公开内容的精准性和深度不足，部分领域公开信息与群众实际需求契合度不高，政策解读的通俗性、易懂性有待加强；二是部门协同联动机制不够健全，涉及多科室的信息公开事项衔接不够顺畅，存在信息归集不及时、发布不同步的问题；三是公开形式的创新性不足，新媒体平台的互动性和传播力未充分发挥，线下公开渠道的服务效能有待进一步提升。

（二）改进情况

针对上述问题，枣园镇将聚焦短板弱项，精准发力整改，推动政府信息公开工作再上新台阶：一是优化公开内容供给，聚焦乡村振兴、民生保障、安全生产等重点领域，梳理群众关心的热点难点问题，细化公开清单，同时采用图文解读、案例分析等通俗化形式，提升政策解读质量，让群众看得懂、用得上；二是健全协同工作机制，明确各科室信息公开职责分工，建立信息归集、审核、发布联动流程，定期开展跨科室协调调度，确保信息公开高效衔接、规范统一；三是创新公开传播形式，强化微信公众号、视频号等新媒体平台运营，增设互动留言、在线咨询功能，加强与群众的实时沟通回应；同时升级线下政务公开专区服务，完善自助查询设备配置，安排专人提供引导答疑服务，构建线上线下互补、便捷高效的公开服务体系。此外，加强业务培训，提升工作人员专业能力，定期开展工作自查自纠，不断规范工作流程，切实以高质量政务公开服务全镇发展大局。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

无。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

枣园镇严格对照上级年度政务公开工作要点及各项部署要求，将政务公开工作与全镇中心工作同部署、同推进，逐项梳理工作任务，明确责任主体和完成时限，定期开展专项督查，确保上级各项工作要求落地见效。全年围绕重点工作落实、政策落地执行等方面，精准推进信息公开，切实提升政务公开工作的针对性和实效性。

（三）本年度建议、提案办理情况。

枣园镇承办人大建议、政协议案共0件，目前已办结0件，其中意见建议采纳了0件。

（四）在政务公开方面的创新情况。

1.丰富政务公开渠道，活用微信视频号这一新媒体平台，策划制作接地气、有温度的政务短视频。采用动画科普、身边案例解读等形式，把政策法规讲明白、把政府工作晒出来，让群众看得懂、愿意看，推动政务公开走进千家万户。

2.政府开放日方面，枣园镇人民政府为切实推进服务型政府建设，进一步增进社会民众、代表委员对政府工作的认识了解，听取各方意见建议，不断提高政府服务水平，提升社会形象、增强工作透明度和公信力，2025年度共举办政府开放日活动2次，以“走进综治中心 交流借鉴促平安建设”为主题，邀请11名市民代表实地探访，沉浸式感受枣园镇社会治理的“神经中枢”；以政策送到“家门口”枣园镇开展用水权改革政策宣讲活动在镇便民服务大厅顺利举办，专题解读《兰山区用水权收储再配置改革试点实施方案》。

3.优化便民查询服务。在镇便民服务大厅政务公开专区设智能查询终端，整合政策文件、办事指南、公开目录等信息资源；同时培训窗口工作人员协助群众查询公开信息、办理相关业务能力，增强便民查询服务能力，切实提升群众办事体验和获得感。