办理类型：B

临兰卫办发〔2023〕28号 签发人：徐 伟

对区政协十六届二次会议第1602177号

提 案 的 答 复

倪振京委员：

您提出的关于提升职工心理素质建设，构建和谐健康环境的提案收悉，现答复如下：

一、目前工作开展情况

1、兰山区自2019年被确定为省级社会心理服务服务体系建设试点区，区卫健局联合区教体局等12部门联合制定印发了《兰山区社会心理服务体系建设三年行动计划（2019-2021）的通知》，成立兰山区社会心理服务体系建设领导小组，每年均制定下发《兰山区社会心理服务体系建设工作任务》，根据试点工作要求，以“普及心理服务，建设阳光兰山”为目标，建设区、镇（区直部门）、村（基层单位）的三级网络体系，2021年底，兰山区已完成社会心理服务体系建设任务，将心理健康服务纳入社会综合治理体系。

2、根据社会心理服务体系建设工作要求，11个镇街道依托综治中心成立心理咨询室为社区信访、社区矫正人员开展心理咨询服务。322个社区村建立心理辅导室或社会工作室，区直部门均建立心理咨询室解决职工心理问题，镇卫生院、社区卫生服务中心均建设了心理咨询室覆盖率达到100%，鼓励单位、社区将心理服务与健康活动相结合，通过文娱活动加心理咨询的模式解决当下职工心理问题。

3、兰山区建设社会心理服务云平台和“阳光兰山”公众号，集心理测试、咨询预约、心理科普、在线培训等服务于一体，可一键接通兰山区心理健康服务援助热线，实现专家服务和群众需求的精准性对接、无障碍沟通、私密性交流，引导职工正确认识、理性看待心理健康问题，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

4、区卫健局高度重视职工心理健康问题，鼓励拥有心理学专业背景人员、经过培训或从事心理咨询人员报名参与人才库建设，进一步加强心理健康协会人员力量，组建了一支高质量心理专家团队，通过进单位、进社区、进企业、进校园、进医院、进机关等开展心理宣传活动，并开通心理援助热线电话，引导社会公众科学认识心理问题和心理疾病对健康的影响，形成“心理有问题主动寻求帮助”的良好氛围。

二、下一步工作打算

1、加大团队建设，增强服务水平。在心理健康协会现有基础上，广纳人才，扩大队伍建设，加强服务技能培训，健全队伍制度，不断增强心理团队服务水平。

2、创新宣传方式，加强宣传力度。充分利用多媒体，如微信公众号、快手和抖音等直播平台等途径，用更加直白更加形象的方式积极宣传心理知识，建立起更加和谐、融洽的社会心态。

3、深入职工之中，做好干预引导。增加宣讲频次，通过心理健康知识传播、团体活动等方式了解职工心理状态，释放职工心理压力，可以更好的让职工在平静的状态下工作和生活。

兰山区卫生健康局

2023年7月11日

联系单位及电话：兰山区卫生健康局 8184040