"第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题"。 随着数字化城市管理平台的建成运行，为兰山街道沟上社区带来新变化。这种全新的城市管理模式，实现精确精细、快捷高效、全时段、全方位、标准化、动态化城市监督管理，为社区实现文明创建常态长效提供有效保障。

据了解，去年10月，沟上社区投资80万元，安装360度旋转鹰眼摄像头14台，运用人工智能、物联网、大数据等现代信息技术，覆盖双岭路以北、王庄路以西、工业大道以东、滨河大道以南，面积约130万平方米。占道经营、违规停车、户外广告等违法违规行为被24小时监控。

路面洁净、台面整齐、人员服装统一……如今，走进沟上社区农贸市场，仿佛走进了整洁有序的超市。这是自去年以来，沟上社区深入推进文明创建的成果。"为方便居民生活和营造良好的卫生环境，从去年底开始，我们对农贸市场进行提升改造，实行商铺进店经营、统一服装等精细化管理。"沟上社区党支部书记高鹏说，改造后农贸市场既卫生清洁，又规范有序，良好的经营环境让农贸市场成为周边居民日常购物的首选。

据了解，自去年以来，沟上社区将文明创建作为打造平安和谐社区的有力抓手，多措并举，加大力度，切实将利民惠民落到实处。作为一个还建小区，沟上社区原本车位就很少，再加上一些车辆无序停放，造成道路拥堵，甚至消防通道都被占用。为解决小区停车难，社区投资近50万元提升改造社区内绿化带，在有限的空间内重新规划设计，便利于民，增加车位500余个，停车难迎刃而解。

沟上社区老党员高学德说，说干就干、真干实干、突出成效，是社区"两委"深入推进文明创建的基石，"今天能干的，绝不过夜。" 沟上社区毗邻临沂大学，琅琊王路北段商业气息浓郁，沿街商户有56家，以经营快餐、烧烤等餐饮业为主，一户多牌、私搭乱建等现象较为突出，严重影响市容市貌，治理难度很大。去年3月初，街道部署城市管理治"六乱"工作后，该社区在全街道率先打响清除违规广告牌攻坚战， 3月7日夜，高鹏带领社区人员发起"总攻"，动用大型吊车等机械，在一夜之间拆除大型广告牌200多处。前后仅用6天时间，违规广告牌全部清除。

而社区建设的"智慧社区"使的群众耳目一新，深受欢迎。智慧党建、城市管理、民生热点……打开手机APP，社区居民在指尖用手机就可以一览无余。"通过社区智慧化信息平台，我们对当前文明创建等有了更明晰的了解，社区以前做了哪些工作，现在正在做哪些工作等，我们都一清二楚，这也为提高我们的文明素质起到了促进作用。"正在看手机APP的社区居民姜艳洁说。社区智慧化信息平台的开通，诸多线上线下的管理与服务方式在潜移默化中提升社区管理服务效能，实现社区工作透明化、便捷化。

为推进文明创建常态长效，社区在依托数字化城市管理平台基础上，与商户签订承诺书，对违约行为实行长期约束。卫生脏乱差、占道经营等被群众诟病的乱象很快不见踪迹。"院内院外同治、数字化城市管理、智慧社区建设等为深化城市管理、提升文明水平搭建了平台、插上了翅膀，成为推动社区文明和谐发展的新动力，使社区群众与商户实实在在地感受到文明创建带来的成果。"高鹏说。（兰山区文明办）