近日，临沂市公安局兰山分局兰山路派车所接到群众报警，蒙山大道某交通路口发生群众纠纷，车辆挡在路口，加上围观群众，致使刚下完雪而湿滑的路况交通更加紧张。接到报警后，兰山路派出所迅速组织警力前往事发现场。

到达现场后，民警首先疏散了围观群众，疏通了道路交通，事发现场一切井然有序后民警开始了解情况。据两位当事人的口述和旁观者了解到，事情的原因是因为十块钱车费，两人僵持不下，最后只能通过拨打110报警的办法处理问题。110的民警同志到达现场后，不到五分钟就和谐融洽的把问题解决了。

目击者普遍认为，110民警处理的并不是"十块钱"的纠纷，而是站在服务人民、忠诚担当的高度对待群众每一次求助，这样的民警才会得到群众的信任和支持。同时，两名当事人也为一点小事在寒风雪雨中僵持不下，影响了交通，影响了社会秩序而表示歉意。（兰山区文明办）