主题教育开展以来，兰山区人社局坚持问题导向，通过抓实志愿服务、配套政策及业务经办，提升了人民群众的获得感，受到广大群众的热烈欢迎。

抓实志愿服务。在进城务工人员综合服务中心举行了以"真情服务，初心不改"为主题的党员志愿服务活动。活动共设有学模范、谈感悟、讲政策3个环节。通过观看时代楷模专题片，广大务工人员纷纷表示要为建设大美新临沂贡献自己的力量，通过讲劳动保障政策提高了农民工的法律意识及自我保护能力。通过生动灵活的形式、丰富多彩的内容向现场农民工讲述身边人、身边事，情真意切，引起了大家的强烈共鸣，推动"不忘初心、牢记使命"主题教育往实里去。

抓实政策服务。为巩固人社扶贫成果，强化履职尽责，区人社局围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，出台了《聚焦人社扶贫领域深入推进漠视侵害群众利益问题专项整治工作实施方案》，按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的原则，明确了专项整治清单，包括思想态度、责任落实、精准施策、作风建设等四类问题共11项，为全区打赢打好脱贫攻坚战提供了坚强政策保证。

抓实经办服务。区人社局坚持目标导向、问题导向，把理论学习、发现问题、解决问题紧密结合。为解决服务大厅群众办事排队长、往返多、耗时长等实际问题，区人社局结合上级部门工作要求，在社保大厅推进综合柜员制改革，实行"前台综合受理、后台复核审批、内部分工传送、统一窗口出件"的集成式业务经办模式，大大提高了经办效率，提升了群众满意度，让群众切实感受到了实实在在的整改成果。（通讯员 钟良山）